Manager d'activité
Nous recherchons un Manager d’activité pour rejoindre nos équipes de la Région Grand Est.
En tant que Manager d’Activité, vous pilotez et coordonnez les activités de pilotage et de réalisation des projets et le management des contrats des clients de votre territoire.
Vous encadrez une équipe d’une quinzaine de collaborateurs. Vous travaillez en binôme avec le Directeur des Ventes, afin de maximiser la satisfaction et la profitabilité de votre activité.
Vos principales missions sont :
- Préparer et organiser l’activité de l’équipe en fonction des contraintes du service
- Assurer la gestion des escalades et des litiges.
- Être le point de contact pour les clients externes, internes, voir fournisseurs pour l’équipe dans le cadre d’escalade, gestion de crise.
- Anticiper les moyens nécessaires à la réalisation des objectifs du service.
- Décliner et animer les plans d’évolutions de l’équipe.
- Accompagner les collaborateurs dans l’identification et la résolution des interventions, en mettant en place des solutions proactives.
- Évaluer les performances de l'équipe et accompagner sa montée en compétences.
- Valider les demandes administratives de votre équipe (congés, astreintes ).
- Suivre les tableaux de bord de l’activité, mettre en œuvre les actions d’amélioration continue des pratiques.
- Participer à l’élaboration et production des indicateurs d’activités qui seront déclinés vers la DG NXO.
- Participer ponctuellement à des soutenances clients.
Les équipes sont réparties entre la Bourgogne Franche Comté et l’Alsace (Département 67) / Lorraine, des déplacements hebdomadaires sur ces différents bassins doivent être envisagés.
Profil recherché :
Titulaire d’un Bac+5 dans le domaine de l’IT, vous justifiez d’une expérience réussie en management d’équipe de delivery ou du pilotage de projet ou de contrats d’infogérance stratégiques dans le domaine des infrastructures réseaux et telecom.
Vous faites preuve de rigueur, d'un grand sens du service client et savez travailler efficacement en équipe inter fonctionnelle.
Vous êtes reconnu pour votre leadership et vos qualités de communication.
Vous avez la capacité d’animer une équipe, d’apporter du conseil, de l’accompagnement et de l’aide à la décision à vos collaborateurs
Vous disposez de connaissances en réseaux et télécom.
Manager d'activité
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Manager d'Activité F/H
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Commercial - Chargé d'affaires B to B (H/F) ( 21300 CHENOVE, France )
ADN commerciale sur des domaines très porteurs : Les télécoms et la cybersécurité.Vous serez chargé(e) d’acquérir de nouveaux clients sur votre département :.Créer un plan de prospection commerciale : Prospection phoning et terrain .Honorer les rendez-vous fournis .Vente en cycle court : O...
Directeur d'agence franchisé F/H (Franchises)
Créer et développer votre agence de proximité dans votre département. Nous recherchons également nos futurs responsables d'agence à :. ...
Chef d'équipe maçonnerie H/F
Pour compléter les équipes, elle recherche un Chef d'équipe maçonnerie sur Dijon. Sous l'autorité du Chef de chantier, vous assurez la préparation et l'organisation des postes de travail de votre équipe. ...
Chef d'équipe préparation de commande (H/F) - Chevigny-Saint-Sauveur - Mission en intérim
Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Chef d'équipe préparation de commande (H/F) Véritable expert(e) de la logistique et expérimenté(e) en management, vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ?...
Directeur d'agence H/F
Et concrètement ? • Décliner les objectifs de l’agence en plan d’actions opérationnel et l'expliquer à ses collaborateurs • Organiser l'activité de l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés • Contrôler, suivre et analyser l’activité, identifier des dysfonctionnements et / ou des écarts pa...
Préparateur de commandes (H/F)
Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France. Préparer et vérifier les commandes sur la base du bon de commande ...
Préparateur de commandes (H/F)
Compétence(s) essentielle(s) : contrôle de la conformité des produits à livrer, emballage et garnissage des colis (faire attention à la fragilité de certains produits), gestion des stocks : contrôle de la rotation des produits, vérification de leur disponibilité, approvisionnement auprès des fournis...