Apprenti.e Technicien.ne Support Helpdesk Strasbourg
Description de l'entreprise
Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations, où vous serez soutenu et inspiré par une
communauté d’experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer
la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participez à la construction d’un monde plus durable et inclusif.
Get The Future You Want
Description de la mission
Au sein de Group IT, entité internationale gérant l'Informatique Interne du Groupe Capgemini, vous êtes rattaché(e) à la Direction Global OnSite Support.
En tant que technicien(ne) Support informatique, vous intervenez sur le parc micro-informatique de Capgemini.
Au sein d’une équipe de spécialistes techniques, votre rôle est de fournir un support technique aux salariés du Groupe pour résoudre leurs problèmes et répondre à leurs questions.
- Support 1er et 2ème niveau pour les utilisateurs (matériel, logiciels, applications et outils pris en charge par le groupe informatique),
- Contact support sur site pour les projets, le centre de services et les autres équipes informatiques du groupe,
- Vérification du matériel de bureau, assistance et maintenance (imprimantes, projecteurs, écrans de salle de réunion, systèmes de vidéoconférence, etc.),
- Connaissance de l’outil de gestion de tickets Service Now ou d’un autre outil,
- Préparation du PC (Windows 10, y compris l’installation et la configuration de MS Office)
Profil
Vous préparez une formation supérieure Bac + 2 / 3 / 4 / 5 filière informatique, vous avez l’ambition et les capacités de développer rapidement les compétences suivantes :
- Méthode de diagnostic
- Outil de gestion des incidents et du matériel assets
- L'environnement Windows 10, les logiciels de bureautique (Office365 entre autres), Exchange Online, Skype
- Les postes et stations de travail
- Les techniques d'intervention
Qualités recherchées :
- Rigueur, sens du service et de l’organisation
- De bonnes qualités de communication écrite et orale en français,
- L’Anglais technique voire conversationnel serait un plus
Disponible pour des déplacements occasionnels sur des autres sites que celui de rattachement
CAPGEMINI, Entreprise handi accueillante, conformément à la norme AFNOR NF X50-783, est également signataire de la charte de la diversité en entreprise.
3 Raisons de nous rejoindre
Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité
professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable.
Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec
votre carreer manager, parcours d’intégration sur 9 mois.
Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel
vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.
Nos engagements et priorités
Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En
nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents,
s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact
environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.
A propos de Capgemini
Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays.
Fort de 55 ans d’expérience, nous
sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des
innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l’ingénierie digitale ou les
plateformes.
Get The Future You Want*
Apprenti.e Technicien.ne Frigoriste (H/F)
Si vous terminez vos études ou si vous vous lancez dans une nouvelle carrière, rejoignez Carrier et participez à l'un de nos passionnants programmes d'apprentissage 2024 !. Pour ce poste, vous justifiez d'une première expérience sur une fonction en maintenance froid. Rue Du Tonnelier, 67960 Entzheim...
Apprenti(e) Technicien(ne) Revêtements Minéraux
UN∙E ALTERNANT∙E TECHNICIEN∙NE R&D REVETEMENTS MINERAUX. Mettre en œuvre des essais de formulation de matériaux inorganiques suivis d’essais de migration au contact d’eau potable dans le cadre d’une étude de R&D. Organiser et réaliser l’ensemble des préparations pour mener à bien vos missions. Vous ...
Technicien(ne) Chaudières Traitements des Eaux H/F
JUBIL INTERIM STRASBOURG recherche pour son client spécialisé dans l'industrie lourde, un(e) Technicien(ne) Chaudières Traitements des Eaux H/F. De formation Bac / BTS Énergétique ou électrotechnique avec une expérience en chaudière industrielle minimum de 2 ans d'expérience (alternance admise). Nou...
Technicien/ne Support IT H/F/X
Le/la technicien/ne de service maintenance IT doit effectuer un certain nombre de tâches dans le cadre des services hardware IT Break & Fix et Request For Change pour le Parlement Européen à Strasbourg. Idéalement vous avez une bonne connaissance de la solution Microsoft Intune. Préparer et déployer...
Technicien support informatique Niveau 1 (H/F)
Prise en charge des smartphones mobiles\n? Prise en charge de la salle TEAMS, des imprimantes et d'une variété d'autres périphériques\n? Maintenir des lignes de communication ouvertes et positives avec tous les membres de la direction, le personnel et les autres départements Compétences et expérien...
Technicien(ne) Support Informatique (h/f)
Vous êtes issu(e) d'une formation de type BAC +2 en informatique et justifiez d'une première expérience en support des systèmes informatiques. Apporter aux utilisateurs de l’entreprise une assistante informatique de premier niveau : localement ou par système de contrôle à distance, par téléphone ou ...
ALTERNANCE - Technicien.ne de Laboratoire - Strasbourg Hautepierre F/H
Le/la technicien(ne) de laboratoire en alternance participe aux activités liées aux examens de biologie médicale Immuno hématologique et/ou la délivrance des produits sanguins labiles. Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et bonne capacité de communication sont des qualités indispensables pour...
Technicien Helpdesk niveau 1 (H/F)
Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk niveau 1 (H/F) - Collecte et analyse les besoins des utilisateurs et participe à l'élaboration des règles d'accès à l'information ;\n- Participe avec le responsable des sy...
Technicien(ne) Support Niv 2
Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l’efficacité financière et opérationn...
Apprenti.e Technicien.ne Sûreté (H/F)IVT Security
Dans le cadre de notre politique alternance Groupe, nous recherchons un apprenti technicien courant faible (sécurité électronique) H/F en région d'Alsace. Rattaché(e) à l'agence de Rosheim, dans le Bas-Rhin (67), vous accompagnerez nos équipes de techniciens dans le cadre de réalisations de chantier...