Chargé de Pilotage Projet en Alternance H/F
Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde.
Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles.
Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous ! Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et / ou alertes discrimination à : @.
AXA recrute un Chargé de pilotage projet (F / H) en alternance, au sein de la direction service clients Dommages aux biens, ayant pour objectifs d'améliorer la satisfaction client, générer des gains techniques grâce à des solutions innovantes (expertise sinistre via vidéo, etc.
et ainsi piloter la transformation de la direction en priorisant les actions à mener.Dans un marché très concurrentiel et dans un environnement de transformation, l'enjeu du poste est d'aider au pilotage de nos projets d'amélioration de la qualité service (taux de décrochés clients, promotion de l'offre de service AXA, maîtrise des délais des parcours clients, maîtrise de la charge grâce à la bonne détection et traitement des recours contre les compagnies adverses, etc.
L'alternant effectuera les missions suivantes : - Développement d'outils / maquettes opérationnelles pour piloter l'activité,- Contribution à l'Optimisation et simplification des process opérationnels,- Animation et formation des managers et équipes dans le pilotage de leurs activitésVous souhaitez réaliser une Alternance au sein d'AXA et vous préparez un Master en école de Commerce ou Université.
- Vous aimez la data- Vous maîtrisez le Pack Office et les outils informatiques (la connaissance de PowerBI serait un plus)- Vous avez de bonne capacité d'analyse et de synthèse- Vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome, rigoureuseRejoignez-nous !Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d'expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et rejoindrez une équipe de choc !