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2024-84980 - STAGE - Gestionnaire de Clientèle - Service Clients Entreprises H/F

LCL
Lille, Hauts-de-France, France
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.

Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A. / Commercial / Relations Clients

Type de contrat : Stage

Description du poste :

Au sein de la Direction Entreprise de la Banque des Entreprises LCL, le gestionnaire de clientèle appartient au Service Clients qui est un middle-office assurant à la fois un support interne aux équipes commerciales de 4 Centres d’Affaires ainsi qu’un service commercial dédié aux demandes provenant directement des clients Entreprise (>

7 millions de CA). En contact direct avec les clients, il travaille également en relation avec différents métiers de la banque : les chargés d’affaires entreprises et leurs adjoints, les opérateurs de back office, les experts flux et services, les experts Conformité.

Plus précisément ses missions couvrent 3 domaines d’activité : 1. Les comptes bancaires : ouvertures de comptes, gestion des pouvoirs 2.

L’équipement Flux : mise en place des contrats télématiques, signature électronique, contrats monétiques 3. La connaissance client : recherche, analyse et collecte des données de Compliance (KYC, Bénéficiaires effectifs, actionnariat, Fatca, sanctions internationales, ), mise à jour de la documentation légale et juridique.

Vous apprendrez à piloter vos activités avec l’outil de workflow Salesforce.

Ville : Lille

Niveau d'études minimum : Bac + 3 / L3

Fililale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est born for the cities - C’est LA banque de ceux qui habitent en VILLE ! Avec 6 millions de clients particuliers, 354 000 professionnels et 29 900 entreprises et institutionnels LCL s’inscrit comme l’une des plus grandes banques de détail en France.

Grâce à ses 17 000 collaborateurs et ses clients, LCL est élu service client de l’année 2022 dans la catégorie Banque : un pas de plus vers l’ambition d’être N*1 de la satisfaction.

Il y a 7 jours
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