GESTIONNAIRE DE CLIENTÈLE H/F/D
Cotation Emploi : E10
MISSIONS / TÂCHES / RESPONSABILITÉS :
Assurer la relation client sur les aspects logistique, dans un souci de satisfaction client et d'optimisation des coûts.
Assurer cette mission dans le respect des procédures internes, en lien avec une démarche d'amélioration continue.
Cotation Emploi : E10
Responsabilités :
- Créer dans l'outil informatique les nouveaux clients en enregistrant l'ensemble des données administratives qui le concerne ;
- Intégrer les besoins clients complémentaires, contrôler leur cohérence par rapport aux règles établies avec le client et négocier les variations de ventes ;
- Négocier avec le client sur tous les aspects logistiques ;
- Définir et mettre à jour les aspects logistiques des flux physiques et d'information avec les clients au sein des équipes projet nouveaux produits et vie série ;
- Mettre à jour les données liées à la logistique des flux physiques client dans le système d'information, sur la base des informations clients et équipes commerciales ;
- Suit et analyse les indicateurs d'activités (performance logistique clients, mise à jour des portails clients), construit et déploie les plans d'actions visant à leur amélioration en fonction des objectifs fixés ;
- Assure la gestion des emballages clients ;
- Etablit le plan de ventes long terme avec les fonctions commerciales de l'entreprise (prévisionnel) ;
- Assure l'interface et négocie avec les équipes production et planification pour répondre aux attentes clients (qualité, transport et variation de ventes) ;
- Identifie et analyse les manquants et met en place toutes les actions afin de respecter les planning de livraison client ;
- Identifie et analyse les dysfonctionnements (avis des débits, retours clients) et met en place toutes les actions correctives nécessaires.
PROFIL RECHERCHÉ :
Bac + 5 en Logistique
Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire
APTITUDES :
Autonomie, rigueur, dynamisme, persévérance et esprit d’équipe
LANGUES :
Anglais courant exigé
OUTIL INFORMATIQUE : Maîtrise SAP
Maîtrise SAP
Maîtrise outils bureautiques
Maîtrise des flux matières
Bonnes connaissances des données techniques souhaitables
WEAREELECTRIFIED - Les + Vitesco Technologies
Entreprise engagée : diversité & l’inclusion, Parent friendly (places en crèche, jours enfant malade , horaires flexibles)
Transport en commun : 80 % remboursés sur l’abonnement de transport
Vélo : forfait d’indemnité kilométrique, local dédié, vestiaires & douches, kits réparations
Voiture : bornes de recharge Ze-Watt , parkings sécurisés,
Navette inter-sites au départ de Toulouse à destination de Foix et de Boussens
Comité d’entreprise
Restaurant d’entreprise
Médecin & Infirmière sur site, psychologue du travail
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Pourquoi rejoindre les équipes de la Banque En Ligne de la Caisse d'Epargne CEPAC ? Banque des terres et des mers, la Caisse d'Epargne CEPAC contribue au financement de l'économie locale et au développement des territoires. Description de l'entrepriseEnvie de booster votre carrière ? Rejoignez la Ca...
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