Directeur des opérations (H/F)

Entreprise :

Rh&Potentiels est un cabinet de recrutement indépendant.

Animés par les Hommes et les projets, nous accompagnons au quotidien des TPE et PME françaises en pleine croissance.

Notre force : L'expérience, l'expertise et l'accompagnement. Pour nous, chaque

recrutement doit être une réussite pour le candidat comme pour la société qui recrute. Nous

attachons beaucoup d'importance à la préparation et l'accompagnement de nos candidats ainsi qu'au suivi de nos clients.

Description du poste :

Rh et potentiels recrute pour son client, une agence de communication 360 reconnue pour son expertise dans l'accompagnement des entreprises dans leur stratégie de demain : un(e) Manager des Opérations et Processus pour rejoindre son bureau de Strasbourg.

Venez intégrer un environnement professionnel stimulant, où l'autonomie, la confiance et la solidarité sont valorisées !

Descriptif du poste : En tant que Flow Manager, vous incarnez la mission essentielle de motiver, guider et favoriser l'épanouissement professionnel des membres de l'équipe, tout en assurant l'excellence opérationnelle et la satisfaction des clients.

Vous jouez un rôle central dans la garantie de la qualité des processus, de l'organisation et de la planification. Vous êtes responsable de superviser le flux de travail, de gérer les processus et d'assurer la qualité des livrables.

Et plus précisément : Dans le cadre de vos fonctions, vous êtes notamment amené(e) à assurer les missions suivantes :

Leadership et Management : Vous dirigez, encadrez et inspirez une équipe pluridisciplinaire.Vous favorisez un environnement de travail collaboratif et stimulant, tout en assurant la gestion opérationnelle du flux de travail.

Processus et amélioration continue : Vous développez et contrôlez les processus opérationnels pour une exécution fluide des projets, garantissant ainsi une efficacité maximale.

Gestion de projet : Vous supervisez la planification, l'exécution et le suivi des projets, en veillant à respecter les délais et à coordonner efficacement les équipes impliquées.

Gestion des litiges et conformité : Vous résolvez efficacement les litiges potentiels et vous assurez la conformité de nos services avec les attentes des clients.

Reporting à la Direction : Vous fournissez des rapports réguliers sur les performances de l'équipe et vous proposez des recommandations stratégiques basées sur l'analyse des données.

Description du profil :

Nous recherchons un(e) professionnel(le) passionné(e) avec une expérience antérieure en gestion de projet ou dans un rôle similaire.

Un diplôme universitaire en communication ou en marketing est requis et une formation en gestion de projet serait un atout majeur.

Vous devez posséder un leadership solide, d'excellentes compétences en communication et une capacité démontrée à résoudre les problèmes de manière créative.

Si vous vous retrouvez dans cette description, vous pourriez être le talent que nous recherchons !