Conseiller du futur Retraité (H/F) – Service liquidation retraite
Description du poste
Intitulé du poste
Conseiller du futur Retraité (H / F) Service liquidation retraite
Contrat
CDD Motif Surcroît d'activité
Catégorie socio-professionnelle
Employé
Description de la mission
Ce poste est ouvert à tout type de handicap.
Au service de nos clients - salariés qui vont prendre leur retraite, vous assurez leur accompagnement tout au long de leurs démarches avec une posture de conseil afin d'effectuer ce que nous appelons la liquidation des droits qui aboutit au premier paiement de l'allocation de retraite.
Vos missions principales :
Le traitement des dossiers :
oVous analysez l'ensemble des pièces du dossier et les compléter le cas échéant.
oVous vérifiez et consolider le calcul des droits pour effectuer le juste paiement de l'allocation de retraite complémentaire Agirc-Arrco selon l'application de la réglementation.
oVous appréhendez et gérez les éventuelles particularités des dossiers.
La relation client :
oVous accompagnez le client, avec une posture de conseil, pour faciliter ses démarches et assurer la continuité des ressources.
oVous assurez la promotion des services proposé par KLESIA en matière de protection sociale lors des contacts entrants et sortants (appels / mails / SMS ).
Afin de garantir la performance de nos opérations vous disposerez d'une formation dès le début de mission / prise de poste et d'un accompagnement permettant la montée en compétences progressive.
Profil
Orienté(e) résultats, vous disposez d'une aisance en relation client et en gestion de fichiers et d'un goût prononcé pour les chiffres et leurs analyses.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur. Vous êtes animé(e) / engagé(e) pour prendre part à une mission porteuse de sens au sein d'un Groupe dynamique positionné au service de l'Intérêt Général : Rejoignez-nous !
KLE1 / IND
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