CONSEILLER SAV
Rattaché(e) au Responsable Opérations au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans le suivi de leurs interventions.
Votre Rôle :
This is how you WOW :
- Prise en charge du contact client (Téléphone, Tickets, courriers,mail)
- Conseils auprès des clients sur les produits, les services et procédures SAV
- Administration des demandes de réparation et des commandes de pièces détachées
- Enregistrement et suivi des réclamations et litiges clients
- Enregistrement et gestion des accords de retour SAV
- Mise à jour des tableaux de bord et de suivi
- Respect des procédures et des délais définis par la service pour répondre au client
Vos atouts :
It would be WOW if you would bring this in :
- Formation Bac+2 dans le domaine commercial
- Première expérience sur un poste similaire
- Bon relationnel et sens du service client
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez prioriser vos activités
- Aisance sur les outils informatiques et Google WorkSpace
Vos avantages :
Our Kärcher WOW-package :
- Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
- Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives
- Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté
- Un programme de formation interne
- Un suivi régulier de la période d'essai et du parcours d'intégration
So : Wanna WOW with us?
Il vous suffit de télécharger votre CV en ligne et de laisser vos coordonnées. Nous avons hâte de faire votre connaissance !
Ensemble vers un monde plus propre.
Together towards a clean world
Conseiller Sav
Apply as a CONSEILLER SAV in. Kärcher SAS is looking for a CONSEILLER SAV. Your duties will be ..
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