Apprenti assistant commercial (Attaché de Clientèle) F/H
KALHYGE est un acteur de référence de la location-entretien d'articles textiles et d'équipements hygiène auprès de 30 000 clients, professionnels de la santé, de l'hôtellerie-restauration, de l'industrie et des commerces & services.
Mission
KALHYGE, société de Groupe Mutualiste MNH, est un acteur de référence de la location-entretien d'articles textiles et d'équipements hygiène auprès de 30 000 clients, professionnels de la santé, de l'hôtellerie-restauration, de l'industrie et des commerces & services.
Répartis dans 28 unités certifiées ISO 9001, à travers toute la France et 6 centres d'hygiène, les 3 000 collaborateurs KALHYGE dispensent un service de proximité à leurs clients qu'ils rencontrent au cours de 2 500 tournées de livraison organisées toutes les semaines.
Conscient de ses responsabilités d'entreprise citoyenne, KALHYGE a mis le Développement Durable au centre de ses activités en adhérant à The Global Compact des Nations Unies.
Nous recherchons pour notre site de Colmar, un(e) alternant(e) attaché(e) de clientèle H / F.
Sous la tutelle du Responsable Service Client, vous aurez pour principale mission d'assurer le suivi des demandes et du traitement des réclamations clients qui émanent de tous canaux de l'entreprise.
Responsabilités : ADMINISTRATIF :
ADMINISTRATIF :
- Centraliser toutes les demandes clients dans SalesForce
- Assurer la réception des appels entrants et mesurer le taux de réponse
- Gérer la facturation et les débiteurs divers
- Gérer les évolutions tarifaires : remettre à jour les tarifs avec les codes articles, prévenir les clients en amont des évolutions tarifaires
- Traiter les retours de tournées ainsi que les non-conformités
- Maintenir les bases informatiques et mettre en cohérence des différentes bases informatiques
RELATION CLIENT :
- Suivi de l'avancement du traitement des requêtes, en informer le client et suivre le montant des créances
- Former les clients à utiliser l'espace client
- Analyser et assurer le suivi du compte client, vérification de la facturation et relances, optimisation de la prestation
- Traiter les demandes clients et y répondre en toute autonomie
- Identifier et qualifier les clients à potentiel
- Suivi Client : Gestion des plan d'actions Client suite à visite CC.
- Administratif : Mise à jour et Archivage des courriers, Contrats et avenant
Profil recherché
Profil Idéal :
- Vous préparez un BTS NDRC en alternance
- Leader naturel avec une forte autonomie et un sens de la communication, de l'organisation.
- A l'aise avec les logiciels informatiques, maîtrise du Pack Office
- Aisance rédactionnelle et rigueur administrative
Pourquoi KALHYGE ? Vous intégrez une entreprise à la pointe de son secteur, où chaque collaborateur joue un rôle crucial dans notre succès collectif.
Nous valorisons l'innovation, le respect et l'engagement envers nos employés, nos clients et notre planète.
Prêt(e) à Faire la Différence ? N'hésitez pas à nous faire suivre votre candidature par mail !
Apprenti assistant commercial (Attaché de Clientèle) F/H
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Alternance - Assistant Commercial - Ile-De-La-Reunion H/F
Description de l'entrepriseRejoignez une entreprise au coeur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Poste et missionsRejoignez BPCE en tant qu'Assistant Commercial pour une alternance à partir de septembre 2024 !Vous intégrerez le service commercial OUTRE MER, compo...
Attaché Commercial - Secteur Aube H/F
Votre rôle consistera à prospecter le milieu professionnel, comprendre les besoins des clients, et promouvoir des solutions de sécurité, notamment les produits d'alarmes, de vidéosurveillance et de coffres forts. En tant que spécialistes des solutions de sécurité, elle est à la recherche d'un(e) Cha...
Assistant AttachÉ De Presse International Joaillerie Et Horlogerie F/h - Stage
Réponses aux demandes d’informations de la presse internationale et des bureaux de presse monde : légendes, visuels, prix etc…. Aide aux demandes des bureaux de presse monde pendant les journées de présentation presse. Encourageant l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior C...
Assistant(e) département commercial de l’international - Alternance - Val de Fontenay
La Direction de l'international qui représente un des leviers de croissance de la Banque Palatine et produit année après année des résultats importants, recherche pour son département Commercial international, un(e) apprenti(e) pour la rentrée de 2024. La Banque Palatine, filiale du groupe BPCE, est...
Attaché de Clientèle (89) H/F
En agence ou en RV clients, à vous de le développer et de le fidéliser en commercialisant notre gamme de produits bancassurance (Auto, Habitation, Santé, Prévoyance, Crédits à la Consommation. Une équipe de Formateurs dédiés, un tuteur et un manager de proximité vous accompagnent pendant votre pério...
Assistant Chargé de Clientèle Particuliers F/H - (alternance - dépt 45)
Un programme complet avec plus de 60 jours de formation sur l’ensemble des thématiques nécessaires à la pratique du métier (les solutions de financement, l’assurance et la prévoyance, l’organisation et la transmission du patrimoine, l’épargne bancaire et financière, les comptes et services associés,...
Attaché de Clientèle (Chaîne) H/F
Procéder aux ouvertures des cartes de paiement et de fidélité, en assurant le lien avec l’organisme de crédit. Attrait pour l’univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins. Vous garantissez la fidélisation de la clientèle grâce à une relation personnalisée inscrite dans l’excellence de...
Assistant Chargé de Clientèle Particuliers (H/F) (contrat de PRO - dept 28)
Centre Val de Loire, vous offre l’opportunité de construire un parcours à votre image grâce à une grande variété de terrains de jeux (marchés des particuliers, professionnels, entreprises, mais aussi des métiers d’expertise, management, etc…). En commençant par l'étude des besoins globaux de la clie...
Alternance - Assistant commercial marché de la collective - F/H
Attentifs à l’inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 co...