Responsable SAV H/F
Clicar, leader de la location de véhicules écologiques, recrute un(e) responsable SAV pour rejoindre notre équipe dynamique.
Vos missions
En tant que réceptionnaire après-vente, vous serez l'ambassadeur(trice) de notre service après-vente. Votre rôle principal consistera à accueillir chaleureusement nos clients, à coordonner les activités de maintenance automobile et à assurer leur satisfaction tout au long du processus.
- Accueillir et conseiller les clients sur les prestations disponibles
- Planifier et organiser les rendez-vous de maintenance
- Rédiger les ordres de réparation et suivre leur exécution
- Assurer le suivi des interventions et garantir la qualité des prestations
- Gérer la facturation et l'encaissement des services
- Traiter les réclamations clients avec efficacité et professionnalisme
- Garantir le respect des normes de qualité et de sécurité
Vos compétences
- Expérience exigée de 2 ans minimum dans le secteur du SAV
- Connaissance techniques approfondie des véhicules et du secteur automobile
- Sens de l'organisation et rigueur administrative
- Capacité à travailler en équipe et à faire preuve d'autorité
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
- Aptitude à la vente et sens commercial développé
Avantages
- Carte Swile (titre-restaurant)
- Mutuelle
- Une journée enfant malade
- Participation transport
Lieu : 93120, La Courneuve
Type d'emploi : CDI / 39 heures par semaine
Rémunération annuelle : Entre 30K€ et 32K€
Si vous êtes passionné(e) par le service client, que vous avez une expérience dans le secteur automobile et que vous souhaitez rejoindre une entreprise où votre expertise sera valorisée, alors n'hésitez plus et postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe dynamique !
Rejoignez-nous et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients !
Clicar est une agence de location de véhicules écologiques pour les chauffeurs professionnels.
Notre engagement envers l'environnement est au cœur de notre mission. Nous croyons en un avenir où la mobilité rime avec durabilité.
C'est pourquoi nous avons bâti notre entreprise autour d'une flotte de plus de 2000 véhicules soigneusement sélectionnés, comprenant des marques renommées telles que Toyota, Mercedes, Tesla et Kia.
Ces véhicules non seulement respectent les normes environnementales les plus strictes, mais offrent également une expérience de conduite exceptionnelle.