Assistant Service Maintenance H/F

Vous avez le sens du service et de la satisfaction client ? Vous aimez travailler en équipe et savez organiser votre journée et prioriser vos missions ?

Vous êtes à l'aise autant avec les outils bureautiques que lors d'une conversation téléphonique ?Alors le poste d'Assistant.

e service maintenance H / F chez France Sécurité est fait pour vous !Venez rejoindre une équipe dynamique et polyvalente, au service d'objectifs ambitieux.

Chez France Sécurité, nous vous proposons un réel accompagnement dès la prise de fonction. Votre mission consiste à assurer la gestion de l'offre et le traitement complet des commandes dans le respect de l'organisation de l'entreprise et des engagements clients.

• Gestion des commandes et des litiges : - Analyser et contrôler la faisabilité des termes de la commande (prix, services, quantités, délais) ;
• Saisir les commandes conformément aux conditions générales de vente, au contrat du client et aux procédures internes ;- Suivre et mettre à jour votre portefeuille de commande selon les procédures internes ;
• Informer le client du traitement et du suivi de la commande : transmission de l'AR, information si report ;- Traiter les litiges (financiers, transporteurs) ;
• Gestion administrative : - Demander la création de codes prestation / pièces détachées et de comptes clients ;- Etablir, envoyer et suivre les contrats de maintenance ;
• Mettre à jour les contrats maintenance et saisir les demandes de sortie magasin de pièces détachées dans le système ;- Analyser son tableau de bord et mener des actions correctives pour améliorer le service client ;
• Gestion de l'offre commerciale : - Etablir les devis en fonction de l'expertise technique ;- Proposer des solutions si le matériel est irréparable : vente de neuf, recyclage ou retour au client ;
• Suivre les devis, relancer le client par téléphone et s'assurer du retour du produit ou de son recyclage ;- Contacter le client pour proposer des contrats de maintenance sur le matériel acheté à FSNous recherchons une personne rigoureuse et autonome, faisant preuve de réactivité et dynamisme et appréciant le travail d'équipe.

Vous maitrisez les outils bureautiques et justifiez d'une communication impeccable à l'oral comme à l'écrit.Le poste proposé est basé à Grandchamp des Fontaines.

Titres-Restaurants, mutuelle d'entreprise, participation aux bénéfices, chèques vacances, possibilité de télétravail, CSE.

Planning de 36h 30mn hebdomadaire du lundi au vendredi. Poste à pourvoir en CDI, dès que possible