Gestionnaire de parc micro-informatique (H/F)
Entreprise :
Pour poursuivre son évolution, 30 nouveaux talents rejoignent chaque année les 350 collaborateurs du groupe.
Rejoignez l'aventure Cotral Lab !
Description du poste :
Cotral Lab : la technologie du sur-mesure pour servir la santé et la sécurité des professionnels
Avec une croissance de +15% / an depuis 30 ans, Cotral Lab - N 1 mondial de la protection auditive sur mesure - a été labélisé Vitrine Usine du Futur en 2019.
Cotral Lab conçoit, fabrique et distribue 3 gammes de produits sur mesure :
- des protections auditives sur mesure depuis 1992, le savoir-faire historique,
- des lunettes Safety à verres correcteurs depuis 2020,
- des systèmes de communication adaptés aux environnements critiques et tactiques depuis 2021.
Cotral Lab, c'est 350 cotraliens sur 4 continents, un chiffre d'affaires de 50 M€ dont 25% à l'export .
Afin de poursuivre notre croissance, nous recrutons un / une :
Gestionnaire de parc et support informatique
Poste basé à Condé-en-Normandie (14)
Intégration souhaitée le : ASAP
Sous la responsabilité du Responsable Informatique et en collaboration avec les services internes tes missions seront les suivantes :
Support utilisateu rs :
- Réception des appels téléphoniques, emails et tickets des différents utilisateurs afin de répondre à leurs demandes fonctionnelles
- Résolution des incidents de niveau 1 puis escalader si nécessaire auprès de l'équipe des développeurs
- Suivre et relancer les tickets jusqu'à leur clôture
- Accompagner les utilisateurs au changement
- Participer à l'amélioration des processus de gestion de tickets
Rédaction et formation :
- Rédiger des documents explicatifs techniques pour le service informatique
- Documenter les outils mis à disposition des utilisateurs
- Former les utilisateurs sur les outils internes
Gestion du parc informatique, réseau et téléphonie :
- Assurer la maintenance informatique, la disponibilité, la fiabilité des équipements informatique
- Assurer la sécurité des installations que ce soit vis-à-vis de l'interne ou de l'externe (protection anti viral, pare-feu)
- Gérer les comptes et les droits d'accès des utilisateurs
- Gérer le câblage réseau et les routages
- Suivre les stocks dans une logique de rationalisation et optimisation
- Saisir les commandes composants informatiques et matériels (PC fixes, portables, accessoires ) dans l'outil de gestion dédié
- Suivre les commandes dans leurs différentes phases jusqu'à l'installation finale.
LE PROFIL RECHERCHÉ
- De formation de type Bac ou BTS-DUT, tu es à l'aise avec l'environnement informatique (PC, smartphone, tablette).
- Tu maîtrises l'utilisation de Windows 10,11 et des outils Office 365.
- Tu es reconnu(e) pour tes qualités rédactionnelles et ton organisation.
- Autonome et à l'écoute, tu es force de proposition et d'amélioration.
- Capacité d'analyse, polyvalence, adaptabilité et persévérance sont tes atouts de réussite pour ce poste.
- Niveau d'Anglais : lu et écrit
INTÉGRATION ET CONDITIONS DE TRAVAIL
A ton arrivée :
Le service RH t'accompagne lors d'une première matinée de formation.
Et par la suite :
Tu intègres une équipe ambitieuse et dynamique.
Tu réalises des missions diversifiées, à forte valeur ajoutée auprès d'interlocuteurs variés.
Tu rejoins une entreprise qui te donne une chance d'évoluer de manière autonome en faisant preuve d'initiative.
Tu bénéficies de conditions de travail agréables et motivantes alliées à une reconnaissance pour ton engagement et investissement.
Rémunération : Selon profil + Tickets Restaurant + Primes Quadrimestrielles + Participation + Intéressement
LE PROCESS DE RECRUTEMENT
- Echange informel avec un membre de l'équipe recrutement + RDV en entretien téléphonique planifié
- Un à deux entretiens physiques dans les locaux
Gestionnaire de parc micro-informatique (H/F)
Résolution des incidents de niveau 1 puis escalader si nécessaire auprès de l'équipe des développeurs. Réception des appels téléphoniques, emails et tickets des différents utilisateurs afin de répondre à leurs demandes fonctionnelles. Gestionnaire de parc et support informatique. Participer à l'amél...
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Rattaché au Directeur Technique de Candia, le Responsable Automatisme (AII) définit et déploie, avec une cohérence intersites, les systèmes d'automatisme et d'informatique. Le Responsable AII assure, en sécurité, le choix de toutes les composantes et structures des automatismes et informatiques indu...
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Technicien réseaux :Démarrage : ImmédiatDurée : 12 mois +Lieu : IDF-93 et 2j TTVos missions :· Assurer le suivi des incidents et leur résolution· Être le point de contact des intervenants lors des dépannages· Traiter les alarmes présentes sur les différents équipements· Assur...
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Technicien Support Informatique N1-N2 H/F. Au sein du service IT composé de 5 personnes, vous serez rattaché à notre administrateur systèmes et réseaux, en charge du support direct des utilisateurs, de l’installation et de la maintenance du matériel connecté aux réseaux informatiques. De formation s...
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Responsable informatique et stratégie immobilière. Rattaché(e) au directeur comptable et financier, le/la responsable informatique et stratégie immobilière aura en charge l’animation et le pilotage de 2 pôles :. S’assurer de la sécurité des données et informations de l’entreprise ainsi que de la bon...
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Vous êtes issu(e) d'une formation de type BAC +2 en informatique et justifiez d'une première expérience en support des systèmes informatiques. Installer, configurer, fournir et assurer le support du matériel informatique (ordinateurs, smartphones, accessoires, imprimantes, lecteurs de code-barres…) ...
Technicien Support Informatique F/H
Il recherche un technicien support afin de renforcer son équipe, avec une possibilité d'évolution vers un poste d'administrateur système et réseau. La gestion des serveurs et du matériel informatique ;. Le support technique et la résolution des incidents, problèmes et demandes ;. Le déploiement info...
Responsable d’affaires Informatique et Digitalisation F/H
Actemium Paris Digital Soutions est une entreprise à taille humaine, d’une quarantaine de collaborateurs, qui ont été formés dans des écoles d’ingénieur ou des mastères spécialisés en informatique industrielle ou en informatique de développement. Analyser les besoins des clients, réétudier leurs pro...