Responsable SAV - Froid Industriel H/F
Descriptif du poste
Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recrute un / une Responsable SAV pour accompagner le développement du pôle Industrie sur le secteur suivant : Orléans (45), Montargis (45), sud Ile-de-France et Reims / Troyes.
Le poste peut être rattaché dans l'une de nos agences suivantes : Orléans, Montargis, Troyes ou Palaiseau.
Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) et rattaché au Responsable régional Industrie, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV et petits travaux pour les clients industriels et encadrez l'équipe de techniciens du service.
Rattaché à la Direction des Opérations régional, vous :
- Assurez le recrutement et pilotez l'équipe de techniciens SAV en assurant le développement de leurs compétences (management hiérarchique),
- Planifiez l'activité SAV et petits travaux et organisez l'astreinte du service,
- Développez le portefeuille clients avec l'équipe commerciale,
- Accompagnez les équipes Froid industriel dans le développement de l'activité sur la région,
- Assurez la veille réglementaire et le conseil client (DESP, fluides,...).
Avantages liés au poste : rémunération variable sur objectifs + véhicule + prime CAP 13ème mois + intéressement / participation + mutuelle / prévoyance + comité d'entreprise (chèques vacances,...) + CET
Profil
De formation technique spécialisée dans le génie frigorifique et / ou climatique, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste de manager d'équipe SAV.
Idéalement issue du métier de frigoriste, vous connaissez parfaitement les enjeux de nos clients (industriels).
Vous êtes reconnu pour votre capacité à développer et structurer un service. Vos compétences relationnelles vous permettent de travailler efficacement avec vos clients et les équipes transverses (région et siège).
Rigueur, organisation et réactivité seront des qualités indispensables à la réussite de votre mission.
Parce que les femmes et les hommes de Dalkia Froid Solutions sont notre première énergie, nous mettons tout en œuvre pour leur proposer plus quune entreprise.
Rejoindre Dalkia Froid Solutions, cest rejoindre une entreprise en fort développement proposant de multiples possibilités dévolution.
Lesprit déquipe et la qualité des relations dans lentreprise, comme avec nos clients, rejoignent notre engagement à mettre toujours plus dhumain dans nos modes de fonctionnement.
Ensemble, nous contribuons collectivement à la transition énergétique. C'est pourquoi chez Dalkia froid solutions, nous sommes convaincus que chacun peut participer à relever ce défi.
De ce fait, chaque candidature recevra la même attention.