Technicien de Proximité Informatique N2 H/F

Lynx RH Technique est à la recherche d'un technicien de proximité informatique N2 (H / F) sur Marseille.Vos missions- Assurer le traitement des demandes et incidents de niveau 2 selon les procédures du service et les critères de qualité du service (SLA).

• Évaluer les nouveaux besoins exprimés par le client en termes de matériel et / ou d'applications.- Effectuer les tests fonctionnels des nouveaux équipements et rédiger les documents de test.
• Réaliser les tests des packages applicatifs selon les spécifications.- Gérer les mises à jour système et les patchs de sécurité depuis les tests jusqu'au déploiement.
• Gérer les événements de sécurité en surveillant, sécurisant les postes, analysant les problèmes, remédiant aux incidents, alertant et escaladant si nécessaire.
• Effectuer les tâches liées à l'Active Directory conformément aux consignes établies.- Administrer et déployer techniquement des applications via SCCM, AD, ITunes.
• Rédiger et mettre à jour la documentation relative au service.- Suivre les flux de traitement et de validation établis.
• Enrôler les équipements mobiles selon les projets ou les demandes spécifiques.- Gérer l'attribution de licences applicatives selon les procédures établies.

Pré-requis- Excellentes compétences en communication.- Fort esprit d'équipe.- Capacité à synthétiser les informations.- Autonomie et proactivité dans la prise d'initiatives.

• Capacité à s'adapter rapidement à de nouvelles situations.- Bonne maîtrise de l'environnement bureautique.- Connaissance approfondie des clients internes.
• Rigueur et méthodologie dans le travail.- Respect des engagements et des délais.Profil recherché- Excellente maîtrise des postes de travail (ordinateur de bureau, ordinateur portable, client léger).
• Maîtrise avancée des outils de gestion et d'administration des postes de travail, tels que SCCM, Intune et le scripting.
• Compétence approfondie en gestion d'Active Directory et d'Exchange.- Solide connaissance des systèmes d'exploitation Windows 7, Windows 10 et Mac.
• Maîtrise complète de la suite bureautique Office.- Familiarité avec les normes et procédures de sécurité en informatique.

Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalaire : 24000 € - 25000 € par an