Directeur de résidence H/F

A propos de l'entreprise :

CCLD, cabinet spécialisé dans le recrutement augmenté de talentscommerciaux, recrute pour le groupe RESIDE ETUDES, son / sa futur / e : Directeur / rice de Résidences (H / F) pour sa résidence à SaintMandé (94)Spécialisé dans la promotion Immobilière, RESIDE ETUDES estaujourd'hui le leader dans la gestion des résidences urbaines avecses 3000 collaborateurs et son parc de 250 résidences de servicesen France, dont 65 résidences de services pour séniors.

Depuis 30 ans, ce Groupe de Résidences de Services place lasatisfaction de ses clients au premier rang de ses priorités.Parce qu'à chaque étape de la vie, les besoins évoluent, etparce que les seniors d'aujourd'hui ont des attentes différentes,RESIDE ETUDES s'engage aux travers de ses réalisations et desservices proposés à concevoir des cadres de vie privilégiés pourvivre sa retraite en toute sérénité.

A propos du poste :

Rattaché / e au Directeur régional, vous êtes garant de lasatisfaction des clients et des résultats financiers de larésidence à travers le pilotage de vos équipes et votre sens clientdéveloppé.

Vos principales missions sont les suivantes : Recruter, piloter, fédérer et faire monter en compétence uneéquipe pluridisciplinaireVeiller, anticiper et garantir la satisfaction des clients etde leur familleOptimiser le compte d'exploitation et les budgets dans lerespect des objectifs, en assurant ainsi la rentabilité de larésidence et en gérant l'administratif et la facturationOptimiser le taux d'occupation par la mise en place d'un pland'action en collaboration avec le Directeur régional et encollaboration avec le service commercialCréer et entretenir les relations avec les instances etpartenaires locaux (CLIC, mairie, associations, pharmacies,médecins, infirmiers, SSR etc.

Garantir la sécurité des résidents par la bonne applicationdes procédures, notamment qualité, hygiène et sécurité, sécuritéincendie, maintenance et de la bonne organisation des servicesproposés dans le respect de la réglementation en vigueur.

Mettre en oeuvre le projet d'établissementAssurer le reporting auprès des services supports

Profil recherché :

De formation Bac +3 en médico-social minimum ou d'un Master toutcursus, vous disposez d'une expérience confirmée dans le managementd'équipe au sein d'environnements exigeants et impliquant un sensdu service client optimal.

Vous êtes un manager de proximité avecdu leadership et de réelles capacités d'encadrement, attentif auxautres et animé par le souhait de mettre le client senior au centrede tout.

Vous avez également l'âme d'un gestionnaire, à travers lagestion d'un compte d'exploitation et l'optimisation de votrebudget.

Enfin, vous faites preuve d'une grande rigueur dans lecadre du respect des normes d'hygiène et de sécurité au sein devotre établissement.

Vous êtes ouvert / e d'esprit, réactif / ve, rigoureux / se,convaincant / e, force de proposition et avez une aptitude à la prisede décision.

Pour résumer, vous êtes un(e) homme / femme avec un sensdu service clients innés !Ce descriptif vous correspond Alors, vous aussibénéficiez du boom de la silver économie en nous rejoignant !