Concierge Billetterie (TIX) CDD, H/F - Paris

John Paul

Paris, Île-de-France, France

Nous sommes désolés. L'offre d'emploi que vous recherchez n'est plus disponible.

Des places de concerts pour un événement complet, une recommandation de pièces de théâtre, un match du PSG inaccessible, l’élaboration d’un calendrier des événements phares à venir Votre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos membres Premium et d’être force de propositions et de recommandations afin d’instaurer une véritable relation de confiance avec eux.

MISSIONS

Gérer la relation client par email / téléphone et prendre en charge les demandes de nos membres ;
Satisfaire les envies de nos membres grâce à notre réseau de prestataires et aller au-delà de leurs attentes ;
Identifier le besoin client, le conseiller et apporter des recommandations personnalisées dans les délais impartis ;
Gérer la relation commerciale et être pro-actif à la négociation auprès des prestataires.
Echanger, travailler en équipe avec l’équipe billetterie Tix et l’ensemble des pôles Ops

PROFIL

Excellentes qualités relationnelles ;
Réactivité, persévérance et empathie ;
Souci du détail et sens du service ;
Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;
Autonomie ;
Esprit d’équipe ;
Force de proposition ;
Maîtrise de l’anglais (conversationnel) ;
Être à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques ;
Appétences culturelles, sportives.

ALLER PLUS LOIN

Poste basé au siège dans le quartier du Marais à Paris (75003).

Contrat en CDD pour dune durée de 4 à 6 mois ,

Base de 35H par semaine, répartis du lundi au dimanche de 7H à 22H.

Évoluer dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance
Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités d’évolution
Bénéficier de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel
Rejoindre une équipe soudée, bienveillante et conviviale
Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris, vue rooftop à 360
Tickets Restaurants pris en charge à 60%
Remboursement Navigo à 75% et pack mobilité durable
2 jours de télétravail par semaine
Entreprise Handi-friendly, John Paul promeut la diversité et l’inclusion et se réjouit d’accueillir des personnes en situation de handicap.

Il y a 23 heures

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