Technicien N2 Parlant Anglais H/F

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.Notre ambition ?Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre.

Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.

Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France.

Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.

Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables.

Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur.

Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Dans le cadre d'un projet, vous devrez oeuvrer en parfaite autonomie pour assurer le support de proximité, l'assistance et la résolution des problèmes techniques de niveau 1 à 2Gestion des postes de travailo Installer et assurer la maintenance des postes de travail et périphériques (remplacement si nécessaire)o Masteriser des posteso Installer les logiciels et sécuriser les équipements,o Créer les comptes et accès aux utilisateurs,o Assurer le suivi et la gestion du parc matériel.

Gestion des incidentso Support aux utilisateurs (présentiel et remote)o Diagnostiquer et résoudre les incidents (à distance ou en présentiel, selon votre niveau),o Assurer le suivi des tickets (gestion des priorités) : o Réaliser le traitement des incidents correspondant à votre domaine de compétenceso Escalader au niveau supérieur en cas de niveau d'incident complexeMettre à jour les outils interneso Gérer les stocksDe formation informatique,o Expérience validée dans ce domaine avec un minimum de 1 ans d'expérienceo Habileté éprouvée dans l'utilisation des outils informatiques (Windows, Office, Google suite)o Vous êtes doté d'un bon relationnel et aimez le travail en équipeo Ponctuel et rigoureux avec de bonne capacité d'adaptationo Expérience dans la relation clientèle - bon relationnel client