Réceptionniste F/H
L'entreprise
Dans un cadre verdoyant, ensoleillé, foisonnant et chic, le BLOOM HOUSE est un hôtel flambant neuf de 90 chambres aux lignes chaleureuses, aux tons chauds et lumineux
Le BLOOM GARDEN by Olivier Streiff propose une cuisine gourmande signée par Olivier Streiff, Chef iconique demi-finaliste de Top Chef saison 6.
Le BLOOMY SPA, un espace bien-être avec 2 salles de soin, piscine, jacuzzi et sauna.
Lieu de vie atypique et branché dans lequel chacun se sent chez lui et trouve sa place, le Bloom House est aussi un lieu de rencontre où règne une ambiance cozy, élégante et décontractée.
Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience lifestyle forte et singulière dans une atmosphère dépaysante et bienveillante.
Description du poste
Nous recrutons un-e réceptionniste pour l’hôtel BLOOM HOUSE situé dans le 10ème arrondissement de Paris.
Dans un cadre unique et chic, le BLOOM HOUSE est un hôtel flambant neuf de 90 chambres, ouvert en septembre 2023, aux lignes chaleureuses, aux tons chauds et lumineux disposant d’un spacieux espace bien être doté d’un spa, piscine, jacuzzi et sauna
Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Responsable Hébergement.
Le / La Réceptionniste est l’interlocuteur / trice privilégié(e) de nos clients. Il / Elle prend en charge la préparation quotidienne des arrivées et des départs.
Il / Elle assure l’accueil téléphonique et physique des clients selon les procédures et standards en vigueur dans notre établissement et entretien un excellent relationnel avec confidentialité et discrétion.
Il / Elle assure un suivi avec les clients à l’arrivée (présentation de l’établissement), en cours de séjour (informations diverses, conciergerie) et au départ (satisfaction clients).
Il / Elle participe à la présentation, à la vente et à la facturation des services de l’établissement. Il / Elle assure le suivi du classement et archivage des dossiers clients au quotidien.
Il / Elle assure la bonne gestion de la caisse. Il / Elle assure la saisie et le contrôle des réservations. Il / Elle assure le traitement quotidien des e-mails.
Il / Elle participe à la fidélisation de la clientèle.
Les + :
Planning attractif : 4 jours de travail / 3 jours de repos
Avantage en nature nourriture : Indemnité ou repas sur place
Prise en charge du Pass Navigo à 100%
Mutuelle d’entreprise
Tarifs préférentiels dans les hôtels Forstyle Hôtels Collection https : / / www.forstyle-hotels.co...
Hyper accessible : à moins de 5 mn à pied des stations de Métro Gare de l’Est, Château Landon, Louis Blanc et Stalingrad.
Profil recherché
Vous êtes motivé(e) et disposez d’une expérience réussie comme réceptionniste dans un établissement hôtelier haut de gamme
Life is fun ! vous arborez un sourire en toutes circonstances, votre dynamisme, votre capacité à la prise d’initiative, votre aisance relationnelle et votre sens commercial vous caractérise.
Le sens du détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre sens de l’organisation et de l’anticipation.
D’un naturel agile et flexible, vous êtes disponible, fiable et avez le sens du service
Vous êtes animé (e) par un esprit d’équipe irréprochable
Vous maitrisez l’informatique et les logiciels hôteliers. La connaissance de Medialog est un plus.
Vous avez d’excellentes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit
Vous savez répondre à cette question : Where is Bryan ?
Mieux, aussi à celle-ci : Donde esta la piscina por favor ?
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