CONSEILLER CLIENT F/H
A propos de l'entreprise :
Job Link est un groupe de recrutement CDD / CDI et intérimexistant depuis 2005 et en pleine croissance. Nous sommes implantés sur 14 bureaux (Lille, Paris etIle-de-France, Lyon, Marseille, Aix-en-Provence, Aubagne, Nantes,Bordeaux, Toulon et Toulouse).
Nos 80 collaborateurs passionnés par leur métier sont animéspar la même ambition : accompagner les candidats et les clients auplus près de leurs besoins.
Pour cela, nous proposons un service derecrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcingmulticanal, un processus d'évaluation métier par mise en situationet des tests de sélections spécifiques.
En 2022, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 8000candidats et 4500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploisouhaité.
A propos du poste :
Job Link, spécialiste du recrutement en Intérim, CDD,CDIrecherche pour l'un de ses clients basé sur Marseille nord, unConseiller Client F / H.
Le conseiller client joue un rôle essentiel au sein del'entreprise en fournissant un service exceptionnel aux clients.Ils sont responsables de répondre aux questions, de résoudre lesproblèmes et de garantir la satisfaction des clients tout enrespectant les normes de l'entreprise.
Le poste est à pourvoir début mai 2024, en intérim longterme.Vos missions : Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux chatsen direct des clients de manière professionnelle et courtoise.
Identifier les besoins des clients, répondre à leursquestions et résoudre leurs problèmes en utilisant les ressourcesdisponibles.
Fournir des informations précises sur les produits, lesservices et les politiques de l'entreprise.Gérer les plaintes des clients de manière efficace encherchant des solutions et en assurant un suivi.
Maintenir des dossiers précis des interactions avec lesclients Amplitude horaires : lundi au dimanche 8h-20h ; 35h / semaineRémunération : Rémunération : 1766 Euros + variable (jusqu'à500 euros) + TR de 9 euros + majoration le dimanche 2 jours de télétravail par semaine
Profil recherché :
Titulaire d'un bac à bac+2, vous disposez d'une premièreexpérience sur ce poste. Excellentes compétences en communication verbale etécrite.
Capacité à gérer les situations difficiles avec calme etprofessionnalisme. Connaissance des produits et services de l'entreprise(formation sera fournie).
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Orientation vers la satisfaction du client et la résolutionde problèmes.
N'hésitez pas à envoyer votre CV à l'adresse mail : apeyramaure a joblink.fr
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