Entreprise :
Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
Description du poste :
L'agence SAMSIC EMPLOI MURET recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la distribution de colis, recherche un superviseur H / F.
Vos missions principales
- Animer le réseau de distribution des colis (Sous-traitance ou Moyens-Propres);
- Analyser et traiter les enquêtes pour répondre au service client. Traiter les litiges des clients.
- Garantir le traitement des colis en retour au quotidien ;
- Assurer le suivi et la bonne réalisation des collectes.
- Réaliser le nursing puis les audits terrain et qualité auprès des livreurs
- Etablir puis suivre les plans d'actions correctifs pour améliorer la Qualité de service
- Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement du matériel
- Assurer un rôle d'interface et participer aux réunions sous-traitance avec le directeur d'agence.
- Appliquer et participer au respect des règles du système de management de la qualité, de la sécurité, de l'environnement et de l'énergie dans l'exercice de leur fonction
Supervision
- Contrôler les colis pris en charge par les Chauffeurs dans l'objectif de 100% de colis mis en tournée
- Superviser en temps réel les encours de livraison ou collecte et traiter les alertes
- Suivre les encours et solder les colis
- Recadrer les sous-traitants en écart sur le respect des process
- Réaliser des audits qualité auprès des sous-traitants
Client
- Replanification des instances avec le client final
- Traitement des enquêtes liées aux réclamations clients dans le délai imparti
Pilotage
- Suivre la qualité de service et proposer les plans d'actions, puis les mener.
- Intervenir en support auprès des nouveaux livreurs en collaboration avec le Responsable achat sous-traitance
- Analyser les alertes qualité et définir les plans d'actions
- Participer à la réunion de gouvernance qualité hebdomadaire
- Imputer les pénalités au sous-traitants , Imputation du litige au sous-traitant
- Intervenir en support téléphonique des livreurs pour les problématiques d'utilisation du VIGIK
- Transmettre aux services support les matériels détériorés
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
Nous recherchons un personne ayant une expérience sur un poste similaire pour un remplacement de congés maternité.
- Début de la mission 22 juillet 2024
- Fin de la mission : 24 août 2024 inclus
- Activité du lundi au vendredi inclus - 35h / semaine
- A noter : deux samedis seront travaillés en sus les 17 et 24 août de 7h à 12h
- Horaire semaine du lundi au vendredi : 8h30 / 12h30 - 13h30 / 16h30
Superviseur de Production H/F (CDI) (Basé à Saint-Léon)
Animation des rituels de production et gestion des tableaux de production de votre périmètre. Vous êtes le garant du bon déroulement des process de fabrication dans le respect des standards. Gestion des affectations du personnel de production sur les chaînes. Profil : Titulaire d'une formation de ni...
Superviseur de production (H/F)
Animation des rituels de production et gestion des tableaux de production de votre périmètre. Notre client est un groupe familiale et français de 900 personnes, spécialisé dans la fabrication de composants pour des secteurs variés. Vous êtes le garant du bon déroulement des process de fabrication da...
Superviseur de Production H/F (CDI)
Animation des rituels de production et gestion des tableaux de production de votre périmètre. Vous êtes le garant du bon déroulement des process de fabrication dans le respect des standards. Gestion des affectations du personnel de production sur les chaînes. Profil : Titulaire d'une formation de ni...
Superviseur de production (H/F)
Appliquer et participer au respect des règles du système de management de la qualité, de la sécurité, de l'environnement et de l'énergie dans l'exercice de leur fonction. L'agence SAMSIC EMPLOI MURET recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la distribution de colis, recherche un superviseu...
Superviseur de Production H/F (CDI) (Basé à Baziège)
Animation des rituels de production et gestion des tableaux de production de votre périmètre. Vous êtes le garant du bon déroulement des process de fabrication dans le respect des standards. Gestion des affectations du personnel de production sur les chaînes. Profil : Titulaire d'une formation de ni...
Superviseur de production
Contrôler l'application de la réglementation BPF en matière de production et des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement. Le package de rémunération est composé de 13 mois fixe + 1 mois de prime sur objectif ainsi que de 1 100€ de prime annuelle. Vous serez responsable de la bonne réalisati...
Responsable production H/F (CDI)
Exploiter les statistiques liées au processus de production et assurer un reporting régulier mensuel (productivité et coûts de production) et proposer des actions visant à maîtriser les coûts de production,. Responsable de production (H/F). Pour notre site de production textile de Toulouse (31), nou...
Chef d'équipe production plasturgie H/F (CDI)
Entreprise : Nous recherchons pour notre client, PME oeuvrant dans le secteur de la plasturgie et basée au sud-ouest de Toulouse, près de Muret, un Chef d'équipe production sur les activités injection et parachèvement. Poste : Pour cela, vous êtes directement rattaché au Responsable production, vous...
Superviseur de Production H/F (CDI) (Basé à Saint-Léon)
Animation des rituels de production et gestion des tableaux de production de votre périmètre. Poste : Sous la responsabilité du Responsable Production, vous encadrez plusieurs ateliers de fabrication. Gestion des affectations du personnel de production sur les chaînes. Profil : Titulaire d'une forma...
Responsable d'Equipe Production H/F (CDI)
Poste : Vos missions principales en tant que Responsable d'Équipe Production seront :. Entreprise : Vous aurez l'opportunité, en tant que Responsable d'Equipe Production, de rejoindre un Groupe industriel leader dans son domaine (numéro un en Europe, numéro 3 dans le monde) situé dans le secteur de ...