Chargé(e) de Relation Clients
Dans le cadre de notre formation MBA Tunon Manager Tourisme et Hôtellerie, notre Ecole Internationale Tunon Nantes recherche pour l'un de ses partenaires :
Un(e) chargé(e) de Relation Clients en alternance
Missions :
- Assurer le suivi et le traitement de nos différents supports de satisfaction en collaboration avec les différents campings et services internes
- Créer les rapports d'analyse (hebdomadaire - mensuel) pour les campings et la direction
- Assurer la gestion des réponses sur les différentes plateformes d'avis (TripAdvisor, Google, Facebook...)
- Participer à la mise en place d'outils ou l'étude de process pour améliorer la qualité de nos services
- Suivre et traiter les réclamations reçues par mail ou courrier
- Accueillir les clients par téléphone, les renseigner et conseiller en fournissant une réponse adaptée à leur demande
- Traiter les demandes d'information via le logiciel de réservation eSeason, par mail ou courrier
- Gérer plusieurs appels simultanément et les transférer vers les différents services du groupe
Profil :
- Organisé et énergique
- Sens de l'écoute et de l'empathie
- Investi et force de proposition
- Connaissances solides dans les outils informatiques (traitement de texte, Excel, PowerPoint, Internet...)
- Parfaite maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit
Pour candidater, merci de télécharger notre Dossier de candidature depuis notre site.
Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier. Toute autre demande ne sera pas retenue.
Charge(é) de relation adhérents junior
Rythme : 3 jours à l’école / 15 jours en entreprise Pour candidater, merci de télécharger notre dossier de candidature depuis notre site. Dans le cadre de notre formation MBA TUNON MANAGER, notre école TUNON de NANTES recherche pour notre partenaire basé à Nantes. Toute autre demande ne sera pas ret...
Chargé(e) de Relations Clients - H/F
Assurer un accueil téléphonique de qualité en répondant aux demandes des clients. Contribuer à la fidélisation des clients en proposant des services complémentaires. Collaborer avec les différentes équipes internes pour résoudre les problèmes des clients de manière efficace. Gérer les réclamations e...
Charge(é) de relation Adhérents junior
Dans le cadre de son développement, notre partenaire recherche un(e) chargé(e) de relation adhérents Junior pour l'ensemble de son portefeuille clients hôteliers et restaurateurs. Pour candidater, merci de télécharger notre dossier de candidature depuis notre site. Toute autre demande ne sera pas re...
Alternance Ou - Chargé de Projet Satisfaction Clients - Paris H/F
Pour réussir votre mission, vous :- Etes organisé, rigoureux et avez une approche méthodique- Souhaitez mettre à profit votre esprit critique et savez prendre de la hauteur sur les sujets- Etes particulièremen reconnu pour vos capacités d'analyse et de synthèse (capacité à restituer, etc)- Etes ...
Chargé de réclamation clients (H/F)
La société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest, en charge de l'exploitation des aéroports de Nantes Atlantique et Saint Nazaire, recrute pour son Département Comptabilité un/une Chargé (e) de facturation Client dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. Grâce à son expertise d'intégra...
Chargé de relation client (H/F)
Après une période d'immersion et de formation à nos outils & process, vous participerez au développement de notre accompagnement de proximité auprès de nos équipes Relations clients en agences. Grâce à sa diversité de métiers, Dachser accompagne chaque année plus de 250 alternants et stagiaires de t...
Chargé de relation client (H/F)
Traitement d'appels entrants (essentiellement), prise de commandes par téléphone, assistance commerciale ou technique pour des sites E-commerce, appels entrants et emails magasins, demandes d'assistance (déclenchement d'interventions, demandes d'informations), service réclamation, réservations de ta...
Chargé de Relation Clients - Patients sous Perfusion - H/F
Déclencher les actions nécessaires à la mise en œuvre de l'installation et du traitement des patients (prise de commande de matériel, consommables, demande d'appareillage). Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en ch...
ALTERNANCE - Chargé de relation clients - Activité respiratoire - H/F
Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de patients pour assurer une prise en charge globale des traitemenths de l’apnée du sommeil, d’insuffisance respiratoire chronique, d’assistance nutritionnelle, des traitements par perfusion et d’insulinothérapie par pomp...
Alt - Charge De Relation Clientele
Il prend en charge toute demande des clients (téléphone, mails, bons), leur apporte une réponse aux questions simples et complexes ou les oriente vers le bon interlocuteur. Le Chargé de Relation Client est le point d’entrée et le premier contact avec les clients. Vous êtes reconnu pou...