Responsable Technique Régional (H/F) -78
Vos missions
Rattaché au Manager Régional Global Services, le Responsable Service Clients pilote une équipe composée de Techniciens de maintenance, il est le garant du Delivery des prestations Print vendues, dans un objectif de performance et de satisfaction client.
Plus précisément, votre rôle consiste à :
Manager les équipes du périmètre (20 techniciens)
- Supporter techniquement les équipes terrain et s’assurer de leur niveau de formation ;
- Être le garant de la qualité des installations et maintenance des équipes terrain (remontées des clients via le NCS) ;
- Suivre la productivité des équipes de Techniciens
- Travailler en synergie avec les différents acteurs (clients, direction, techniciens, services commercial et supports de l'entreprise) ;
- Suivre les indicateurs de performance de l'équipe ainsi que sa rentabilité et mise en place des actions correctives permettant l'atteinte des résultats ;
Présence régulière chez les clients, avec les techniciens et en accompagnement des équipes commerciales durant la vie du contrat.
A propos de vous De formation technique, vous disposez d'une expérience significative del’après-vente, et du management d’équipes, idéalement acquises dans le secteurde l’impression.
Autonome, organisé, vous êtes reconnu pour vos compétences, votre capacitéd’adaptation et vos prises de décisions.
La gestion des hommes vous passionne et vous jouez un rôle fédérateur dansl’implication et l’adhésion de votre équipe technique aux orientations del’entreprise.
Votre aisance relationnelle vous permettra de développer un réelpartenariat avec les autres RSC et les équipes commerciales à qui vousapporterez un support.
Des déplacements sur la région IDF sont à prévoir.
Konica Minolta Business Solutions France est signataire de la Charte de la Diversité. Au-delà de nous engager à étudier toutes les candidatures sans aucune discrimination, nous considérons que la Diversité est une richesse pour l'entreprise.
Nous vous proposons
- Véhicule de fonction + carte essence
- Accès au restaurant d’entreprise ou tickets-restaurants lors des déplacements
- Smartphone + Ordinateurportable + accès VPN
- Locauxet cadre de travail modernes
- Mutuelled’entreprise
- Prévoyance
- 5semaines de congés payés et des RTT
- Miseà disposition d’un compte épargne temps
- Accordde Participation aux bénéfices de l’entreprise
- Pland’Epargne d’Entreprise (PEE) avec dispositif d’abondement pour les versementsvolontaires
- Pland’Epargne pour la Retraite Collectif (PERECO)