Responsable SAV (H/F)

Entreprise :

Cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie sur des postes d'agents de maitrises et cadres sur toute la France.

Description du poste :

La société est en charge, sur le marché francilien, de la distribution, du montage et assure le S.A.V des machines de levage et manutention sur véhicules poids-lourds, type : grues auxiliaires de manutention, poly bennes, nacelles, pour nos clients du secteur du TP et BTP, recyclage et traitement des déchets, industrie, etc.

• En collaboration avec le Responsable de site et l'ensemble des services support du Groupe (qualité, réglementation, service commercial, etc.
• vous serez en charge d'organiser et développer l'activité S.A.V de l'atelier : - Organisation de l'activité :

Gérer et organiser le planning et la charge atelier (directives de travail, attribution des chantiers) Prioriser les chantiers- Gestion des chantiers :

• Réceptionner les clients et les véhicules à l'atelier ;
• Procéder aux diagnostics et à l'établissement des devis ;
• Préparer techniquement les chantiers (OR, bons de travaux) ;
• Suivre l'avancement des chantiers et procéder au contrôle final avant remise au client ; Contrôler les ordres de réparation et préparer la facturation ;

Gérer et suivre les garanties sur les matériels.- Management des techniciens :

Assurer un rôle de manager auprès de votre équipe.- Développement de l'activité :

Vous serez chargé(e) du développement commercial de l'activité S.A.V et de la relation client.Pour parfaire votre mission, vous bénéficierez des formations techniques du constructeur PALFINGER et vous vous appuierez sur l'expertise de son pôle technique.

Description du profil :

Vous êtes issu(e) d'une formation technique en électromécanique, maintenance des engins TP, matériels agricoles ou maintenance industrielle.

Votre rigueur et votre sens du service feront de vous un interlocuteur de référence pour nos clients.Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, en service Après-Vente auprès d'un constructeur de matériels ou en service maintenance dans l'Industrie.

Rémunération définie en fonction de votre profil technique, vos compétences et expériences.