Techniciens Support de Proximité - Roscoff H/F
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.
La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !Dans le cadre d'un nouveau contrat d'infogérance pour un acteur majeur du secteur maritime, HELPLINE recherche deux Techniciens Support de Proximité pour compléter la création de son équipe.
Activités Principales : - Réaliser les interventions de maintenance - Procéder aux changements de pièces ou aux paramétrages et configurations nécessaires selon les procédures définies- Réaliser les opérations de préparation et d'installation de postes ou de logiciels - Prendre connaissance du diagnostic et des tests effectués par le Service Desk et compléter, si nécessaire, le diagnostic selon un mode opératoire établi - Procéder aux paramétrages et aux configurations nécessaires selon les procédures définies - Transférer aux interlocuteurs compétents si la solution est hors procédure- Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur - Assister et informer l'utilisateur en fonction de la demande de celui-ci et les limites de son périmètre d'intervention - Faire valider par l'utilisateur la recette de l'intervention ou de l'installation - Renseigner son intervention dans l'outil de gestion des demandes et incidents- Assurer le suivi des dossiersPérimètre technique : - Assistance bureautique et applications métiers- Environnement Windows et Office 365- Base de connaissance en AnglaisProfil et compétences attendues : - Première expérience ou formation dans le domaine informatique : en maintenance ou support de proximité.
- Etre doté d'un excellent niveau de communication et de présentation lié à un contexte professionnel.- Avoir un sens prononcé du service client, de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation.
- Aimer le travail en équipe et partager ses connaissances.- L'anglais écrit doit être impérativement maîtrisé.
Techniciens Support de Proximité - Roscoff H/F
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Alternance - Chargé.e d'Optimisation Logistique - Entrepôt Roscoff (H/F)
Description du poste et Missions Vous êtes en charge de mesurer la performance des différents points.. Power BI ou BIBon niveau d'anglais écrit et oralVous êtes de formation supérieure BAC. orientée..
Chef d'équipe Techniciens en robotique H/F
Nous recrutons un technicien de maintenance H F pour une mission intérim de 6 mois renouvelable.. Le poste est basé dans le 35. Vous travaillerez pour un industriel du secteur de la robotique.Le poste..
Gestionnaire de support informatique
Détails de l'offre Famille de métiers Santé publique. Activités de soins Grade(s) recherché(s.. conditions d'exercice Assurer le bien être et le confort physique, moral et matériel de la personne..
Auditeur / ContrÔleur À ProximitÉ De Nantes F/h
Label Rouge, IGP, AOC, etc. Son rôle est d'assurer le contrôle et la certification des exploitations.. contrôleur (F H) pour un poste en CDI basé à proximité de Nantes (44) et couvrant les départements..
Assistante Support et Administration de vente H/F
MBway Vannes est une école de Management et de Commerce présente sur l'ensemble du territoire national.. Notre école de Vannes recherche pour une entreprise partenaire, actrice majeure de la restauration..
Technicien.ne Support
Détails de l'offre Famille de métiers Enfance, famille. Parentalité, familles et protection de.. Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Télétravail Oui Descriptif de l'emploi Chargé..
technicien support des systèmes d'information
Contexte du recrutement et définition de poste Tu es utilisateur d'un ERP de gestion type Cegid.. des guides et des supports utilisateurs. Ton évolution ? Ce poste est la première étape d'un parcours..