Chargé de planification intervention (h/f)

Votre mission

Akkodis Talent, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l’ingénierie, recrute pour l’un de ses clients dans le domaine industriel, un Chargé de planification intervention H / F pour un contrat en Intérim.

Au sein d’une équipe de cinq personnes et sous la responsabilité du responsable hiérarchique, le Chargé de planification intervention H / F a pour principales suivantes :

Assurer la planification des agents allant en intervention chez le client

• Réceptionner et dispatcher les interventions Clientèle en fonction de l’affectation géographique des Agents.
• Préparer les tournées

Générer des communications sortantes

• Réaliser la confirmation des Rendez-Vous prévus à J+1
• Créer à la demande des agences des campagnes de messages téléphonique d’information d’évènements

Assurer le dispatching des demandes d’interventions entrantes non urgentes

• Affecter, planifier et coordonner les interventions en fonction de l’urgence ainsi que des ressources disponibles et compétentes
• Effectuer le lien avec l’agence Commerciale Particulier, notamment les retours Passerelle

Assurer la planification des agents recherche de fuite

Gérer les demandes interservices transitant par la base clientèle

Votre profil

De formation Bac +2 / 3, vous possédez une expérience minimale de 3 ans sur un poste de Technicien Réseaux, Technicien de traitement, Technicien de Secteur, Technicien Domaine Clientèle, ou d’Approvisionneur.

Vos grandes qualités de planification, de rigueur et vos connaissances dans le domaine bureautique vous permettront de réussir dans ce poste.

Tout en faisant preuve de réactivité et vous avez l’esprit d’équipe.

A propos de nous

Akkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy.

Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.

Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable.

Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.

Akkodis Talent est la ligne de service d’Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis.

Les équipes d’Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l’intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.

Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco