TELECONSEILLER H/F

Description du poste

Notre agence Adéquat de Lorient recrute un Téléconseiller F/H pour un CDD situé à Caudan pour un client spécialisé en relation client à distance.

Vos futures missions :

-Répondre aux appels entrants et renseigner les clients sur les produits et services
-Faire de la téléprospection pour le compte de plusieurs clients

-Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme

-Assurer le suivi des dossiers clients pour garantir une qualité de service continue

-Participer à l'amélioration des procédures de service client en partageant vos retours d'expérience

Rémunération : taux horaire au SMIC
Horaires variables selon mission : 9h à 19h du lundi au vendredi
Durée du CDD suivant les besoins du clients, possibilité de renouvellement.

Profil recherché

Le Profil Adéquat :

-Excellente communication orale et capacité d'écoute

-Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion client

-Capacité à travailler pendant des pics d'activité

-Niveau Bac à Bac+2 apprécié dans le domaine du commerce ou de la relation client

Ce que nous vous proposons :

- Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés

- Un Compte Épargne Temps (CET) à 5%

- Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution

- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission

- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences

- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Si cette mission vous plaît, envoyez-nous votre candidature. L'un de nos recruteurs vous recontactera.

Pas de coup de coeur ? Retrouvez l'ensemble de nos offres sur notre site et trouvez votre futur job. Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre à l'agence et nous serons ravis de répondre à vos questions.