Téléconseiller H/F

Description du poste

Vos missions :

L'Urssaf Provence-Alpes-Côte d'Azur est un acteur clé du financement de la protection sociale. Chaque jour, nos équipes œuvrent pour garantir les droits sociaux de tous, tout en accompagnant les entreprises et les travailleurs indépendants.

Le Gestionnaire conseil offres de services aura pour principales missions et activités :

• Prendre en charge les appels entrants d'usagers de l'URSSAF PACA ;
• Renseigner les usagers sur la situation administrative et comptable de leur dossier et apporter les réponses d'ordre législatif et réglementaire ;
• Informer les cotisants sur leurs droits et obligations ;
• Analyser la situation et orienter les dossiers vers les services de back office adéquats ;
• Assurer la promotion des offres de service ;
• Informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés.

Profil recherché

Vos compétences

Votre profil

• Vous appréciez le travail en équipe tout en faisant preuve d'autonomie,
• Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et reconnu(e) pour votre rigueur, organisation et curiosité,
• Vous maitrisez les fondamentaux de techniques de la gestion de la relation client en téléphonie.

Les candidats devront respecter le principe de non-cumul d'activités prévu par l'article L. -2-2 du Code de la sécurité sociale, issu de la loi n- du 2 février .

En résumé

Que vous soyez attiré(e) par la relation usagers, les missions de recouvrement ou la participation à des projets nationaux structurants, l'Urssaf PACA vous offre l'opportunité de construire une carrière riche, évolutive et porteuse de sens, au service de l'intérêt général.

Informations complémentaires

Conditions particulières / modalités de recrutement

Le processus de sélection s'appuiera sur :

- Le dossier de candidature transmis (CV ET lettre de motivation) ;

- Un jobdating qui se déroulera sur inscription uniquement auprès de l'agence France Travail nord de Nice (le 19/11/);

- des tests ainsi qu'un entretien de motivation.

(Planning prévisionnel transmis à titre indicatif et susceptible d'être modifié)

L'emploi est rémunéré sur la base d'un niveau 3 de la convention collective des Employés et Cadres des organismes de Sécurité Sociale, soit un salaire brut annuel de 26 ,93 € composée d'un salaire mensuel brut de 1 .57 € et de primes (prime d'accueil téléphonique, intéressement).

Nos avantages

Vous bénéficiez également des avantages suivants :

• Souplesse choix temps de travail ;
• Télétravail possible dont les modalités seront évoquées lors de l'entretien
• Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75% ;
• Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur) ;
• Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté ;
• Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur ;
• Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans) ;
• Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

• Type de contrat
• Localisation
• Rémunération
• Niveau
• Publié depuis
• Limite de candidature
• Référence
• Type de contrat CDD
• Localisation TOULON
• Rémunération 1 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié aujourd'hui
• Limite de candidature le 30/11/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Valbonne
• Niveau NIVEAU 3
• Publié aujourd'hui
• Limite de candidature le 29/11/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation TOULON
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié aujourd'hui
• Limite de candidature le 27/11/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Marseille
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 5 jours
• Limite de candidature le 11/11/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Marseille
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 7 jours
• Limite de candidature le 03/12/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Alpes Maritimes
• Niveau NIVEAU 9
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 15/11/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Hyères
• Rémunération 2 € par an
• Niveau NIVEAU D MSA
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 30/11/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Hyères
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU B MSA
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 30/11/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation CHÂTEAUNEUF-LES-MARTIGUES
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 11/11/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation TOULON
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 mois
• Limite de candidature le 30/11/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation TOULON
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 mois
• Limite de candidature le 31/12/
• Référence NVHADD