Responsable d’agence (F/H) – Maintenance industrielle

Description du poste

Nous recrutons pour une entreprise industrielle reconnue pour la qualité de ses équipements et son exigence technique, un Responsable d’agence (H/F) pour accompagner le développement de son activité sur le secteur de Lyon.

Votre rôle

Rattaché(e) à la direction SAV, vous prenez la responsabilité d’une équipe de techniciens itinérants et du bon fonctionnement de l’activité sur votre périmètre.

À ce titre, vous :

• Encadrez et accompagnez les techniciens au quotidien
• Organisez et optimisez les plannings d’interventions (maintenance, SAV)
• Êtes l’interlocuteur privilégié des clients sur votre secteur
• Veillez à la qualité des prestations et à la satisfaction client
• Participez au recrutement, à l’intégration et à la montée en compétences des nouveaux collaborateurs
• Intervenez ponctuellement sur des missions opérationnelles

Une immersion terrain est prévue à votre arrivée, avec une prise en main du poste via une période d’accompagnement en tant que technicien itinérant.

Profil recherché

Ce que nous recherchons avant tout

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons un état d’esprit :

• Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe
• Sens du service et proximité client
• Organisation et capacité à prioriser
• Goût du terrain et compréhension des enjeux opérationnels
• Capacité à accompagner, former et faire progresser les équipes
• Fiabilité et sens des responsabilités

Votre profil

• Formation technique (maintenance, électrotechnique ou équivalent)
• Expérience confirmée en maintenance industrielle en itinérance
• Première expérience en management ou forte appétence pour évoluer vers un rôle d’encadrement
• Bonne vision opérationnelle et sens du terrain
• Permis B indispensable