Support technique N2 GPON - CDI - Massy

Pour notre client, une ESN spécialisée, nous recherchons un profil de Support Technique niveau 2 GPON dans le cadre d'une mission chez son client basé à Massy, avec possibilité de télétravail partiel.

Vos missions :

• Assurer le support technique de niveau 2 pour les équipements et solutions GPON
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes (environ 70% des cas)
• Suivre les déploiements des solutions GPON et ADSL
• Assister et former les équipes de niveau 1 et valider leurs interventions
• Fournir des conseils et des recommandations techniques aux équipes internes et aux clients
• Collaborer avec les équipes internes et les partenaires pour résoudre les problèmes techniques
• Rédiger des rapports techniques et des analyses des incidents
• Participer à l'amélioration continue des processus de support et des documentations techniques

Profil recherché :

• Expérience significative en support technique N2, idéalement dans le domaine des télécommunications
• Expertise en technologies GPON et ADSL
• Bonne connaissances de solutions Nokia ISAM
• Compétences en Linux et en IP
• Capacité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes complexes
• Bonne communication et aptitude à travailler en équipe
• Sens de l’organisation et rigueur
• Connaissance des outils de ticketing et de suivi des incidents
• Anglais courant
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés si nécessaire

Nous offrons :

• Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive entre 50 000 et 55 000 euros annuels variable selon expérience.
• Un environnement de travail stimulant avec des opportunités de développement professionnel
• La possibilité de travailler sur des projets innovants et d’envergure

Type : CDI

Lieu : Massy

Vous êtes intéressés, merci de m'envoyer votre CV actualisé, vos disponibilités pour entretiens et démarrage.