Conseiller clientèle bilingue Espagnol (H/F)

Fondé dans les Alpes en 2008, Snowleader, aussi connu sous le nom de La Reblochon Company, s’est imposé comme l’un des leaders européens de la vente en ligne d’articles de sport outdoor et de streetwear.Classée dans le top 5 des enseignes outdoor en Europe, l’entreprise propose aujourd’hui plus de 400 marques réparties autour de trois univers : Snow, Outdoor et City. Du vêtement technique au ski de randonnée, Snowleader accompagne les passionnés de sport et de montagne, en France comme à l’international.Avec un chiffre d’affaires de plus de 120 millions d’euros, une présence dans 14 pays européens et une équipe de passionnés, Snowleader poursuit son développement avec la même ambition : proposer une expérience de qualité et faire vivre sa passion de l’outdoor au plus grand nombre.TON QUOTIDIENSuite à une formation personnalisée avec ton référent :Tu traites les demandes d’information de nos clients (délai d’expédition, suivi de l’acheminement, gestion des retours …) dans différentes langues par téléphone, chat, mail, whatsappTu accompagnes chaque client jusqu’à la clôture de son dossier en mettant à jour notre CRM (Salesforce)Tu es garant de la satisfaction client et de la qualité de service Tu pourras effectuer des missions complémentaires en fonction de l’activité du service.