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SOFITEL
Réceptionniste (H/F) - CDISOFITEL • Quiberon, Brittany, France
Les candidatures ne sont plus acceptées
Réceptionniste (H/F) - CDI

Réceptionniste (H/F) - CDI

SOFITEL • Quiberon, Brittany, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • CDI
Description de poste

Description du poste

Nous recrutons un(e) Réceptionniste passionné(e) par le service, investi(e) et animé(e) par le plaisir de faire vivre à nos clients des séjours mémorables.

Vos missions

Véritable ambassadeur(rice) de la marque, vous contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle :

  • Anticiper l’arrivée des clients en pré-planifiant leur séjour dans le respect de leurs attentes, de leur historique et de l’offre commerciale choisie

  • Assurer un accueil chaleureux, personnalisé et conforme aux standards de qualité d’un établissement de luxe

  • Réaliser les opérations informatiques et administratives liées aux check-in / check-out

  • Assurer une communication fluide avec les différents départements sur les faits marquants de la journée

  • Gérer la facturation, les encaissements et le fonds de caisse durant votre service

  • Contribuer au développement du chiffre d’affaires par une démarche commerciale adaptée et élégante

  • Veiller en permanence à la qualité de l’expérience client et au respect des procédures internes

  • Accorder une attention particulière aux attentes et aux émotions de chaque client afin de créer une expérience unique et mémorable


Qualifications

  • Une première expérience en réception hôtelière est exigée, idéalement en établissement haut de gamme

  • Excellente aisance relationnelle et sens du service client

  • Présentation soignée et élégance relationnelle

  • Esprit commercial et sens du détail

  • Rigueur, organisation et fiabilité

  • Esprit d’équipe, diplomatie et maîtrise de soi

  • La maîtrise de l’anglais est requise

  • La connaissance d’un logiciel hôtelier est un plus



Informations supplémentaires

  • Ce que nous vous offrons

  • Une expérience professionnelle valorisante au sein d’un resort 5 étoiles reconnu, iodée, dans un cadre d'exception, baignée d'authenticité et de professionnalisme

  • Un environnement de travail exigeant, bienveillant et formateur

  • Une équipe engagée et passionnée par l’excellence du service

  • Des avantages collaborateurs sont proposés : logement possible pendant la durée de la période d'essai (sous réserve de disponibilité), repas et prêt de vélo si logé / indemnités nourriture

  • Un process d'intégration complet, partiellement digitalisé afin de vous offrir les meilleures chances de réussite et vous permettre de connaitre rapidement l'ensemble du resort

  • Uniformes fournis et entretenus

  • De nombreux avantages : accès au programme All Heartist, tarifs préférentiels au sein du resort pour vous et votre famille, et sur des centaines d'enseignes partenaires

  • Poste à pourvoir dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, à pourvoir dès maintenant.

  • Temps complet : 36h hebdomadaires

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Réceptionniste (H/F) - CDI • Quiberon, Brittany, France

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