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Stage Réception H/F - Melia Vendôme, Paris FranceMeliá Hotels International • PARIS, Île-de-France, FR
Stage Réception H/F - Melia Vendôme, Paris France

Stage Réception H/F - Melia Vendôme, Paris France

Meliá Hotels International • PARIS, Île-de-France, FR
Il y a 20 jours
Type de contrat
  • Stage
Description de poste

Le Melia Paris Vendôme, hôtel boutique de 4 étoiles situé à deux pas de la célèbre place Vendôme est à la recherche de son futur talent en tant que Stagiaire Réceptionniste F/H.


Missions Principales:

  • Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client
  • Écouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition
  • Optimiser les ventes de l’hôtel en termes d’occupation et de chiffre d’affaires.
  • Dynamiser les ventes de dernière minute
  • Assurer les ventes additionnelles (restaurant, prestations annexe : bar, mini bar).
  • Assurer les relations d’accueil, de service et d’information auprès de la clientèle
  • Assurer les check-in & check-out des clients individuels et groupes, des clients VIP et réguliers
  • Assurer la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et à la clientèle groupe
  • Répondre aux demandes d’informations des différents départements
  • Effectuer les réservations lors de la fermeture du service réservation

Profil recherché :

  • Etudiant en BTS Hôtellerie-Restauration/Tourisme ou en licence/Bachelor
  • Expérience similaire (stage/apprentissage ou saison) en réception ou en relation client au sein d’un hôtel de même standing est appréciée
  • Maitrise du français et de l'anglais obligatoire. La maitrise d’une autre langue est un plus
  • Organisation, rigueur et excellente aptitude en communication
  • Sens inné de la relation client et de la qualité de service
  • La connaissance du logiciel Opera Cloud est appréciée


Avantages:

  • Stage de 4 mois minimum à partir de Septembre
  • Temps de travail hebdomadaire : 35h
  • 2 jours de repos consécutifs par semaine
  • Indemnités nourriture
  • Remboursement de l'abonnement de transport à 70%
  • Ambiance de travail conviviale et chaleureuse !
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Stage Réception H/F - Melia Vendôme, Paris France • PARIS, Île-de-France, FR

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