Coordinateur des évènements H-F-X

Description du poste

Résumé des responsabilités :

Relevant de la Directrice des Ventes et Marketing, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

• Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
• Assister les clients dans la planification de leur budget et proposer des choix de menus
• Finaliser tous les détails des événements et communiquer aux départements concernés les BEO et les résumés d’évènements
• Responsable de la préparation des BEO ainsi que des résumés d’évènement en accord avec les exigences émises par le client
• Lien entre les clients et les départements de l’hôtel
• Communiquer avec les services opérationnels sur les besoins du client
• Agir en tant que lien entre le client et le personnel de l’hôtel
• S’assurer de la satisfaction des clients et fournit toute assistance afin de s’assurer de la totale réussite de la manifestation
• Gestion de dossiers clients
• Coordination BEO / Events
• Gestion des rapports
• Secrétariat
• Autres tâches, telles qu’assignées

Qualifications

Qualifications :

• Une expérience dans le domaine des évènements et de l’hôtellerie restauration
• Très bonne maîtrise de la langue française et anglaise écrite et orale, l’italien serait un plus
• Connaissance et expérience du système Opera Cloud (système de gestion de ventes Fairmont Hôtels & Resorts)
• Précédente expérience dans le secteur hôtelier ou le domaine du tourisme souhaitée
• Diplôme supérieur (hôtellerie ou tourisme)
• Maitrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint…)
• Compétences dans le domaine de l’organisation et dans la communication
• Excellentes compétences de communication requises, à l’écrit et à l’oral
• Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes prononcées
• Particulièrement responsable et fiable
• Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment

Possibilité d'évolution : Responsable des évènements junior

Informations supplémentaires

• Indemnité de nourriture
• Indemnité de transport
• Mutuelle d’entreprise avec prise en charge par le fonds social à hauteur de 50%
• Tarifs réduits dans l’hôtel (restauration, coiffeur, spa…)
• Tarifs réduits dans les hôtels du groupe Accor