Technicien Services Clients H/F

Missions

La Direction Opération et Services Clients Entreprises intégrée à la Banque des Entreprises des Institutionnels assure le traitement des opérations bancaires courantes de la clientèle Entreprise de LCL (moyens de paiement et gestion des comptes) dans un souci permanent dexcellence opérationnelle et de satisfaction client. Elle joue le rôle d'assistance à la clientèle et au réseau commercial entreprises pour toute opération nécessitant l'appui d'une expertise technique dans ces domaines.

Au sein de cette direction, vous serez en charge de traiter les opération client relatives aux moyens de paiement (Virements, prélèvements, etc) et à la gestion de compte (ouverture, fermeture, modification). Vous assurerez dans ce cadre un contact client externe et interne régulier sous langle technique et assistance aux opérations.

Ce poste vous permettra de découvrir et de développer vos connaissances de l'environnement bancaire et d'interagir avec de nombreux interlocuteurs au sein de lentreprise. Vous aurez ensuite l'opportunité d'évoluer vers d'autres fonctions au sein de LCL selon réussite sur le poste.

Votre évolution professionnelle compte pour nous :

Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Compléments

Nos avantages :

• Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi quun accès au Plan dépargne Groupe, des primes dintéressement et participation aux bénéfices de lentreprise et un abondement
• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
• Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
• Jusqu'à 84 jours de télétravail par an
• Un accès au Pass LCL (worklife) : aide frais de crèche et de garde, aide à léquipement télétravail
• De nombreux services sur le campus de Villejuif (restaurants d'entreprise, salle de sport, crèche, centre médical, médiathèque...)
• Couverture santé et prévoyance avec garanties étendues
• Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs

Pour aller de lavant, rejoignez-nous !

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

- Commerce

- Back ou Middle Office

- Banque

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Dans lidéal expérience au sein dunité de traitement des opérations bancaires ou assurances

Compétences recherchées

• Rigueur
• Dynamisme
• Proactivité
• Qualités relationnelles
• Sens du service

Outils informatiques

Appétence aux outils informatiques, notamment Excel