Support Technique (F/H)
à propos de l’entreprise
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.
Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.
Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres.
Pourquoi pas vous ?
Description du poste
Répondre aux demandes des clients internes et externes : installation, formation, dépannage, validation, démonstration ou toute autre mission technique en fonction des sollicitations dans le respect des procédures et du niveau et engagement de service définis
Promouvoir l'image de l'entreprise auprès du client.
- Être à l'écoute des clients et maintenir un bon niveau de confiance
- Être le point de contact téléphonique et informatique privilégié des clients confiés
- Proposer les solutions optimales pour répondre aux problématiques techniques des clients et assurer les demandes d'interventions
- Conseiller et orienter le client en fonction de ses besoins et usages
- Identifier et vérifier la bonne levée des risques, mener les plans d'actions nécessaires
- Travailler dans le respect des processus et des objectifs de qualité, couts, délais
- Travailler dans le respect des processus, dans une démarche d'Amélioration Continue
- Identifier, traiter et suivre les anomalies
Support technique - CONFIRME
- Minimum 3 / 5 ans d'expérience sur poste similaire
- Être force de proposition dans le cadre des développements de nouveaux produits
- Identifier les opportunités d'amélioration continue : demande de nouvelles fonctionnalités, utilisations détournées... et les communiquer aux équipes projet
- Formaliser et suivre les solutions optimales pour répondre aux problématiques techniques ou demandes d'interventions
Support technique - SENIOR
- Minimum 8 / 10 ans d'expérience sur poste similaire
- Être en capacité d'améliorer un équipement ou déclencher une action corrective
- Anticiper les nouveaux besoins et les critiques par une écoute active
- Analyser, traduire et vulgariser les informations techniques et en assurer la communication en interne
informations supplémentaires
- Expérience requise : 1 à 2 ans
Support technique de ligne (h/f)
Adecco de Chartres, cherche pour l'un de ses clients dans le domaine de la cométique de luxe, un Support technique de ligne H/F. Vous serez garant de la mise à jour de la documentation technique et renseignerez les supports de suivi des activités en place (cahier de route, GMAO, MES,…). Vous êtes :•...
Référent support Technique Electrique F/H (CDI)
Dans le cadre d un remplacement il recherche aujourd'hui un Référent Support Technique F/H. Vous apporterez vos compétences techniques et expériences professionnelles électrique dans la réalisation de vos missions de conseil et d'expertise technique et de projets auprès de nos clients. Déterminer le...
Alternance - Expert Technique Client Support Data - F/H
Alternance - Expert Technique Client Support Data - F/H. Support opérationnel de niveau 3 auprès de nos clients Entreprise vous mettez votre expertise technique à profit pour répondre à l'ensemble des sollicitations des équipes du niveau 1 et 2 au sein de la Direction des Opérations. Vous contribuez...
Support Technique (F/H)
Répondre aux demandes des clients internes et externes : installation, formation, dépannage, validation, démonstration ou toute autre mission technique en fonction des sollicitations dans le respect des procédures et du niveau et engagement de service définis. Proposer les solutions optimales pour r...
Support Technique H/F
Cultivant la doublepétence technique et fonctionnelle, nous intervenons sur des projets innovants à haute valeur ajoutée. Appétence technique, connaissance BDD ORACLE, requête SQL. ...
Assistant / Assistante Technique – Support CAO / DAO
En tant qu’Assistant / Assistant Technique vos missions consisteront à :. Enregistrer, classer et organiser les documents techniques internes et externes sur les plateformes de CAO DAO dédiées aux projets. Assurer la mise en forme et la cohérence des livrables techniques conformément aux standa...
consultant informatique support technique informatique multi application finance (h/f) (IT) / Freelance
...
Support Technique Client (h/f)
Proposer les solutions optimales pour répondre aux problématiques techniques des clients (recherche de panne du véhicule) et assurer les demandes d'interventions Remote Diag via notre plateforme PRP. Assurer une communication technique efficace avec les parties prenantes. ...
Technicien d'application/Conseil, support technique applicatif outils de filetage /connaissances en tech. d’usinage + 3 ans d'ex H/F
Assurer le conseil et le support technique des outils de filetage chez les partenaires en Suisse et à l’étranger,. Formation technique, idéalement issu de la mécanique de précision avec un CFC ou titre équivalent,. Bonnes connaissances en techniques d’usinage,. ...
Technicien.ne Support Technique H/F
Réaliser le support technique à distance au travers d’outils numérique et téléphonique (application de live vidéo, prise en main à distance). Au sein d’une équipe de 15 collaborateurs ou l'entraide et les valeurs humaines sont primordiales, vous réalisez la gestion des dossiers après-vente en assura...