Coordinateur Support H/F
Diapason est une Entreprise de Services du Numérique (ESN), spécialiste de la transformation digitale, basée en région parisienne.
Forts de nos 23 ans d'expertise dans le secteur, nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre des technologies numériques pour leurs projets de développements et d infrastructures informatiques.
Responsabilités : Responsable de la gestion de l'asset management, de la gestion des VIP, de la gestion des changements, du pilotage de l'équipe de support de proximité, ainsi que de la gestion des outils ITSM ServiceNow, de l'environnement Office 365.
Fournir un support technique personnalisé et de haute qualité aux utilisateurs VIP. Coordonner les demandes spécifiques des VIP, y compris les équipements, les configurations, et les besoins logiciels.
Être le point de contact privilégié pour résoudre rapidement les problèmes des VIP. Qualification et étude des besoins des utilisateurs conformément aux processus de gestion des services IT.
Rôle de conseil sur les outils existants. Fournir un soutien technique de niveau 2, auprès des utilisateurs et l’équipe de proximité, pour résoudre les problèmes complexes.
Maîtrise de ServiceNow pour la gestion des incidents, des problèmes et des demandes de service Bonne maitrise de l'environnement Office 365 Connaissance des normes de sécurité informatique et des réglementations en vigueur.
Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
Coordinateur Support H/F
Responsabilités : Responsable de la gestion de l'asset management, de la gestion des VIP, de la gestion des changements, du pilotage de l'équipe de support de proximité, ainsi que de la gestion des outils ITSM ServiceNow, de l'environnement Office 365. Fournir un support technique personnalisé et de...
Coordinateur Sav Europe - Service Support / Magasins - Dimension Internationaleh/f
Intégré à l'équipe "Support Magasin" au sein du CENTRE DE REPARATION SAV EUROPE,. Nous recherchons pour notre client, un/une COORDINATEUR SAV dans le cadre d'un CDI. ...
Coordinateur Support Technique F/H
Le coordinateur de solution technique sera chargé de piloter efficacement le service externalisé de supervision du système d'information du Flux Libre au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI). Le coordinateur de solution technique sera chargé de piloter efficacement le service extern...
Apprentissage - Adjoint·e Pmo - Coordinateur·trice de Projet - Direction Support Client Dav H/F
Au sein de la Direction Support Clients (DSC) de la Division Avionique (DAV), vous serez en charge de :- Développer et améliorer les outils de pilotage PMO (suivi investissements, suivi effectifs, indicateurs du processus Services)- Collecter les informations nécessaires pour la mise à jour mensue...
Coordinateur Support de Proximité H/F
ALTEN recherche un(e) Coordinateur(trice) de production pour un poste au sein du bureau du département IS&T du Groupe afin de délivrer des services informatiques d'excellence. Le coordinateur de production joue un rôle clé en veillant à ce que les activités de services du département IS&T du groupe ...
Coordinateur(trice) Support de Management de Projet
Le CNES souhaite intégrer à son Service Support Management de Projet un/ une coordinatrice dynamique et organisé(e), dont le rôle sera ;. D'apporter un support essentiel à la gestion, à la coordination de nos projets spatiaux et à la communication de la direction. Assister la gestion quotidienne des...
Coordinateur support informatique
En tant que Coordinateur de proximité vous aurez comme mission:- Assurer le MCO des salles Visio. Support de Proximité N2 utilisateur - Gestion de la documentation en collaboration avec le référent d?activité. Communication fluide à l'écrit et à l'oraleUne bonne expérience en tant que coordinateur o...
Coordinateur Support Technique et formation SAV H/F/X
Rattaché(e) au Responsable du Support technique & formation, vous êtes chargé de la coordination des activités techniques du service. Etre en support des spécialistes technique et techniciens itinérants. ...
Apprentissage - Adjoint-e PMO / Coordinateur-trice de projet - Direction Support Client DAV F/H
Au sein de la Direction Support Clients (DSC) de la Division Avionique (DAV), vous serez en charge de :. Collecter les informations nécessaires pour la mise à jour mensuelle des indicateurs de la DSC DAV et du processus Services (couvrant les activités support des divisions Avionique et Défense). ...
Coordinateur support technique SODICA H/F
Coordinateur support technique SODICA H/F. Apporter le support technique nécessaire à nos clients et à nos collaborateurs en interne. Apporter ses connaissances et son support en interne au service des collègues de SODICA. Participer à l’élaboration du catalogue SODICA ou à tout autre projet de supp...