Réceptionniste en hôtellerie H/F
Dans le cadre de notre Bachelor Hôtellerie, l recherche pour l'un de ses partenaires :
Un(e) Réceptionniste en alternance :
Vous évoluerez au sein d'un hôtel 4* à Paris composé de 60 chambres dans le quartier animé des Grands Boulevards, sous la responsabilité du Chef de réception et du Directeur de l'établissement.
Au coeur de la capitale, l'hôtel offre un cadre reposant où une clientèle d'habitués vient séjourner. L'établissement attire également une large clientèle d'affaire et de loisirs ainsi que des groupes.
Description du poste :
Votre rôle central et polyvalent consiste à assurer les différentes missions en contact avec la clientèle dès la prise de contact du client jusqu'au questionnaire de satisfaction.
Vos missions en réception seront les suivantes :
- Accueil des clients check in check out suivi du séjour (relations clients)
- Tenue du standard téléphonique et de la boîte mail
- Faire et vérifier la facturation / encaissement des clients
- Traitement de la réservation individuelle - via les partenaires commerciaux
- Traitement de la réservation groupe
- Faire des propositions commerciales
- Suivre les offres commerciales via les OTA et partenaires
- Optimiser les ventes et le chiffre d’affaires
- Répondre aux besoins au niveau de la conciergerie pour les clients relations avec les prestataires
- Construire la relation client et favoriser leur fidélisation
- Epauler la direction sur la création et réalisation des contenus web
- Contrôle des chambres en arrivée (ponctuelle)
Découverte et soutien aux autres services :
- Collaboration avec le service réservation
- Soutien au service petit déjeuner et service d'étage
Votre profil :
- Formation en hôtellerie (vocabulaire hôtelier / restauration, connaissance du marché, fonctionnement...)
- Appétence pour la prestation de service et la relation client
- Capacité d'adaptation et gestion du stress
- Bon relationnel
- Maîtrise des outils informatiques et créations de contenus
- Maîtrise de l'anglais et d'une autre langue étrangère souhaitée
Conditions :
- Dès septembre 2023
Réceptionniste en hôtellerie H/F
Votre rôle central et polyvalent consiste à assurer les différentes missions en contact avec la clientèle dès la prise de contact du client jusqu'au questionnaire de satisfaction. L'établissement attire également une large clientèle d'affaire et de loisirs ainsi que des groupes. Faire et vérifier la...
Réceptionniste en hôtellerie (F/H)
Alors jouez vos meilleurs rôles pour que même nos clients les plus exigeants vous décernent le meilleur des commentaires !Dans vos scènes quotidiennes, vous retrouverez la check-list suivante :•Assurer l'arrivée du client de manière personnalisée : accueil physique et administratif •Adopter un compo...
Réceptionniste en Hôtellerie H/F
Votre profilProfil : Nous recherchons des candidats ayant les compétences et les qualités suivantes : - Excellentes compétences en service client. Votre missionL'agence Adecco recrute pour son client, et basé à Limeil-Brévannes (94450), 2 Réceptionnistes Polyvalents (H/F) en Intérim de 3 mois. En t...
Réceptionniste en hôtellerie H/FIntérim Guyancourt (78)
En tant que collaborateur d'Aquila RH, vous bénéficierez d'avantages exclusifs tels que des versements d'acomptes deux fois par semaine, des indemnités de fin de mission et de congés payés, des avances de trésorerie, un taux d'épargne rémunéré à 5% par an en 2024, une prime de fidélité pouvant attei...
Réceptionniste en hôtellerie - CDD (H/F)
Le concept B&B HOTELS se définit en quelques mots : “une exigence de qualité à un tarif maîtrisé, de la détente et du bien-être en toute simplicité”. L'entreprise, à taille humaine, s'inscrit dans une logique de proximité en faisant preuve de convivialité et de bon sens au quotidien. Véritable garan...
Réceptionniste en Hôtellerie (h/f), Limeil Brevannes
L'agence Adecco recrute pour son client, et basé à Limeil-Brévannes (94450), 2 Réceptionnistes Polyvalents (H/F) en Intérim de 3 mois. En tant que Réceptionniste Polyvalent (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Excellentes compétences en service cli...
Réceptionniste en hôtellerie en Alternance H/F
Nous recherchons un Réceptionniste en hôtellerie H/F en alternance pour notre entreprise partenaire dans le domaine de l'HôtellerieVous avez moins de 30 ans, vous êtes toujours dynamique, vous êtes une personne sur qui l'on peut compter, vous aimez l’action alors rejoignez-nous dans le cadre d'un co...
Réceptionniste en hôtellerie H/F
Votre rôle central et polyvalent consiste à assurer les différentes missions en contact avec la clientèle dès la prise de contact du client jusqu'au questionnaire de satisfaction. L'établissement attire également une large clientèle d'affaire et de loisirs ainsi que des groupes. Faire et vérifier la...
Réceptionniste tournant en hôtellerie H/FIntérim Pontault-Combault (77)
Aquila RH Lognes, est bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, c’est une équipe à votre service !. Notre agence est actuellement à la recherche de réceptionniste tournant de jour et de nuit. Orienter les clients dans l’organisation de leurs séjour. Procéder à l'encaissement et ...
Formation Professionnelle : RÉceptionniste En HÔtellerie
Ou bien CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 ou équivalent avec une expérience significative en qualité d'agent/e ou d'hôte/esse d'accueil. En anglais : niveau B1 + du référentiel européen CECRL. Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputat...