Gestionnaires assurance F/H

Le contexte

Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail.

Rejoindre l'équipe Gestion Prévoyance Individuelle, c’est être l’interlocuteur privilégié des assurés et des partenaires que vous accompagnez, de l’établissement du contrat jusqu’à la prise de décision.

Pour accompagner le développement et la forte croissance du groupe, nous renforçons notre équipe par le recrutement de gestionnaires de contrats d’assurance sur nos 2 domaines d’activité à savoir les Adhésions / OAV d’une part et les Sinistres d’autre part.

Concrètement, quelles seront vos missions ?

En tant que gestionnaire au sein de notre équipe spécialisée en Prévoyance Individuelle, vous interviendrez sur un des périmètres suivants :

1 / Adhésions et Vie du contrat (Etude et adaptation des contrats d'assurance)

Analyser les demandes ou résiliations de contrats et en assurer le suivi

Réaliser les études techniques et émettre des décisions sur les demandes d’adhésions

Accompagner le partenaire et l'assuré en adaptant le contrat d'assurance en fonction de la demande

2 / Sinistres (Analyse des demandes et règlement de prestations)

En cas de sinistres, étudier le rapport, vérifier les garanties prévues et mettre en œuvre les actions nécessaires permettant d'indemniser le bénéficiaire du contrat

Vérifier et contrôler les déclarations des assurés (si anomalie potentielle)

Accompagner les assurés et les partenaires tout au long de la durée de la prestation

Dans ces 2 domaines distincts, les gestionnaires ont également la responsabilité de gérer la relation clients :

Accueillir et renseigner par différents canaux de communication (téléphone, emails) les partenaires et assurés selon les procédures définies

Conseiller et guider les clients (assuré, assureur, postulant, distributeur) dans leur parcours (constitution d’un dossier, résolution d’incident )

Et vous ?

De formation Bac+ 2 de type BTS ou équivalent universitaire.

Vous êtes une personne enthousiaste, positive, curieuse et souhaitez découvrir un nouveau challenge, un nouvel environnement porté sur le travail collaboratif et l’esprit d’équipe.

Vos qualités d’accueil, d’écoute et votre sens du service vous permettent d’être à l’aise pour répondre et conseiller nos clients par téléphone (quelques permanences téléphoniques hebdomadaires sont à assurer).

Votre rigueur et votre aisance avec les outils informatiques et les nouvelles technologies vous permettent d’agir quotidiennement sur vos dossiers, de manière fluide, rapide et efficace.

Vous avez déjà connu une première expérience dans un environnement de back-office, en gestion administrative de dossiers (l’idéal serait dans le secteur de l’assurance ou de la banque).

Notre Offre :

Des opportunités en CDI

Une rémunération sur 12 mois

Intéressement et la participation

Une prime variable annuelle de performance

Télétravail possible

27 congés payés + 12 RTT + un compte épargne temps

1 jour d'ancienneté acquis au bout de 2 ans

Un CSE

Une prise en charge à 60% par Kereis pour ravir vos papilles !

Des horaires variables pour un équilibre vie personnelle / vie professionnelle réussi ! Arrivée possible jusqu’à 10h00 et départ possible dès 16h00

Les plus chez Kereis France

Kereis France est situé à Saint-Herblain, au pied de l’arrêt du tramway Schoelcher (Ligne 1)

Des formations pour se maintenir au top : expertise métier et développement personnel

Un environnement de travail sympa - Vous joggez ? Vous profiterez du , et des douches et vestiaires mis à votre disposition

Le Forfait mobilité durable est pour vous si vous circulez à vélo, vélo électrique ou si vous co-voiturez!

Pour aller plus loin et découvrir un peu plus notre entreprise, n’hésitez pas à faire un tour sur notre site :

Kereis valorise la diversité sous toutes ses formes et accueille tous les talents sans distinction. Nous étudions toutes les candidatures avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants.