Gestionnaire ADV H/F

Votre agence d'emploi Proman Dijon recherche pour son client industriel à Genlis un Gestionnaire ADV H / FPoste à pourvoir en intérim long terme dès que possible.

Finalité de l'emploi au sein du service ADV Organise et gère le suivi administratif des commandes des clients et garantit le bon déroulement des ventes entre l'entreprise et ses clients, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison effective des produits et des services.

En ce sens, vos missions seront : - Vérifie et veille à la conformité des opérations commerciales (revues de commandes,) - Vérifie et procède à la saisie informatique de commandes clients, confirmations de commandes clients après la revue de contrat et après confirmation des délais par les fonctions GP et approvisionnement - Gère la logistique administrative des ventes par le suivi des dossiers, fichiers clients, facturation, etc - Veille au respect des conditions de vente établies : nature de la fourniture, prix, délais, quantité, conditions de livraison (port et emballage), modalités de paiement, crédits documentaires - Assure le suivi des commandes en cours de traitement afin de pourvoir établir les confirmations aux clients dans des délais convenables (relances auprès des services internes concernés) - Suit les délais des expéditions & Etablit les certificats de conformité, factures clients et relance les factures clients impayées - S'assure du suivi du traitement des retours clients avec la Gestion de Production (retour, échange) - Répond aux clients suite aux réclamations - Assure l'interface entre les services technico-commerciaux, techniques, de production et comptables de l'enregistrement de la commande à la livraison.

• Recherche la concordance entre les impératifs commerciaux et les contraintes de la production (application des tarifs, délais, flux de production, conditions de livraisons, avoir et litiges).
• Suit et vérifie les impératifs liés aux douanes, la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente et documents export.
• Facilite les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, etc).

Rémunération : Taux horaire selon profil & expérience 13ème mois Tickets Restaurants Indemnités km IMF, CP CE PromanPour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Votre profil : Formation Bac +2 à Bac +5 en ADV, commerce international, gestion PME-PMI, ou logistique, vous justifiez une première expérience similaire en environnement industriel.

Anglais opérationnel parlé & écrit requis Maîtrise des problématiques d'import / export & connaissances utilisation incoterms Maîtrise d'un ERP & à l'aise sur l'outil informatiqueTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.