Ingénieur Support Confirmé - Expert Restauration H/F
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.
La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Ingénieur Support Confirmé / Expert de la Restaurant pour rejoindre les équipes support d'un de nos clients, grand compte et leader européen dans son domaine / Intégré au sein de l'équipe technique à Guyancourt (78), vous serez responsable de la résolution des problèmes utilisateurs ainsi que de leur satisfaction.
VOS PRINCIPALES MISSIONS : - Accompagner et soutenir techniquement les chefs de projet déploiement et développement- Répondre aux incidents des utilisateurs d'un niveau technique complexe (N2 / N3)- Rédiger des procédures soit suite aux incidents soit sur les nouvelles solutions déployées- Suivre le monitoring technique et fonctionnel- Intervenir sur des déploiements au sein de l'équipe- Etre le lien entre les utilisateurs et les équipes informatique- Participer à des projetsPoste basé à Guyancourt (78) avec 10% de déplacements possibles en Ile de FrancePlage horaire avec roulement : 8h / 18h (quelques rares jours avec démarrage 4 à 5h du matin)- Vous avez une expérience significative de plusieurs années en support N2 / N3.
- Votre autonomie, votre polyvalence et votre adaptabilité vous permettront d'intervenir sur des projets riches et variés mais également de faire évoluer vos compétences techniques.
- Votre aisance relationnelle et rédactionnelle font de vous un bon communicant.- Vous démontrez une forte capacité d'analyse et d'anticipation des risques.
- Enfin, à la fois rigoureux pour bien appliquer les procédures, vous êtes également curieux et force de proposition auprès de vos utilisateurs.
- Une bonne résistance au stress est attendue pour gérer l'inquiétude des utilisateurs liés aux pannes rencontrées.- Vous maitrisez le SQL (requête et recherche) et avez une bonne connaissance du langage Java (lecture de log, recherche dans le code).
Ingénieur Expert Support Niveau 3 Virtualisation Next Gen F/H,
INGENIEUR EXPERT SUPPORT NIVEAU 3 VIRTUALISATION NEXT GEN F/H. Votre mission sera de supporter nos solutions de communication critique dans le secteur ferroviaire dans plus de 25 pays et de participer à la prochaine génération de solutions. Votre expertise technique et votre attention aux détails se...
Ingénieur Support Desktop Europe - poste pourvu
Rattaché au Directeur Europe et fonctionnellement à l’IT Desktop Support Manager basé à Londres, vous assurez le support technique utilisateurs matériel et logiciel auprès des 160 utilisateurs sur les bureaux établis dans les pays ci-dessus. Ingénieur Support Desktop Europe - poste pourvu. Ingénieur...
Ingénieur Expert en Sûreté Nucléaire confirmé - ATR Ingénierie LYON H/F
Avec une présence dans pays et une équipe de 18 collaborateurs, Egis met son expertise au service de ses clients, développant des solutions innovantes pour des projets durables et résilients à travers le monde. ATR Ingénierie, entité du groupe EGIS, apporte son expertise dans divers domaines tels qu...
Ingénieur d'essais - Système Naval PAAMS F/H
Au sein des équipes MBDA du Plessis Robinson mais également d’autres acteurs, vous intégrez le Groupement d’Intérêt Economique (GIE) EUROSAM, co-entreprise franco-italienne créée entre MBDA France, MBDA Italie et Thales.Composé d'acteurs multi-industriels réputés du domaine de l'aéronautique de Défe...
Conseiller Support Technique H/F
MissionsRattaché(e) à un manager technique, vous serez en charge du support de niveau 1 à 2 (selon votre profil). Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000...
Alternance Technicien(ne) Support applicatif en Alternance - Boulogne-Billancourt (F/H)
Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE.Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un groupe spécialisé dans la santé bucco-dentaire, un Technicien(....
Assistant support technique et formation en alternance H/F - Paris - Île-de-France
Rattaché(e) au Responsable Technique et Formation, vous assistez le service Support Technique et Formation sur les tâches administratives. Assistants Support Technique & Formation. Accompagnement des projets techniques inhérent au service. Gestion et Diffusion des informations techniques. ...
Ingénieur sécurité réseau/Ingénieure sécurité réseau
Azur Drones, société française implantée à Bordeaux, Paris et Dubaï, est une pépite ❊ technologique qui révolutionne la surveillance et l’appui aux opérations industrielles sur des installations sensibles via sa solution de drone autonome SKEYETECH.L’engagement et le le sens du collectif sont des va...
Ingénieur de production (H/F)
Réaliser les mises en production en heures ouvrées et non ouvrées (évolutions applicatives, mises à jour des progiciels et des outils de production). Traiter les incidents, les demandes courantes hors projet (sollicitations MOE/MOA). Maintenir à jour toutes les documentations relatives à l’exploitat...
Ingénieur run réseau & sécurité H/F
Fondé en 2011, Squad est un cabinet de conseil et d’expertise, TOP7 français des spécialistes de la cybersécurité, certifié PASSI RGS et LPM.SQUAD est une société de conviction technique qui a très tôt identifié une convergence entre la cybersécurité et les métiers de l'infrastructure, du Cloud et d...