Conseiller service client
Conseiller service client
Introduction
Vous recherchez un poste de Conseiller service client et aspirez à participer à un vrai projet d’entreprise ?
Mission
Consultante chez Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les Métiers Achats, ADV, Logistique et Transport, je recherche pour mon client, un conseiller service client BtoC.
Basé à Villeneuve d’Ascq mon client est spécialisé dans les télécommunications et fait partie d’un Groupe international leader sur son marché.
Dans le cadre de la création d’une nouvelle filiale, vous rejoindrez les équipes de Priscilla et aurez en charge la préparation des interventions des techniciens chez les clients.
Voici une liste de vos principales missions :
- Dialoguer avec le client pour recueillir un maximum d’information sur son besoin
- Assurer la liaison entre le client et le technicien pour faciliter l’intervention
- Planifier les rendez-vous
- Guider le client pour le règlement de la prestation
- A terme, contact client en cross canal
Votre profil
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