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Technicien support informatique applicatif (H/F) - Lyon 3e Arrondissement - Mission en intérim

MANPOWER LYON INFORMATIQUE
Lyon 3e Arrondissement, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un spécialiste du télépéage poids lourds en Europe, deux Chargé(e)s monitoring et support applicatif (H / F) pour rejoindre leur équipe de Lyon (69).

Nous avons besoin d'un(e) nouveau(elle) Chargé(e) monitoring et support applicatif, et si c'était toi ? n nVoici ce qui t'attend, si tu l'acceptes ! n nSupervision des échanges et applications : on compte sur toi pour assurer le monitoring ! n - ?

  • Comme un détective, tu vas scruter l'intégrité et contrôler la qualité des données échangées ! n - ?Tu balayeras les incidents applicatifs en les analysant, les résolvant et les escaladant ! n - Et s'il le faut, tu devras rechercher des améliorations et optimiser les fonctionnements applicatifs ;
  • n - Tu iras à la rescousse des clients et fournisseurs pour gérer les problèmes rencontrés ! nTraitement des incidents et des demandes applicatifs : n n - Élément clé, c'est à toi qu'on s'adressera pour les demandes et incidents, dans le respect de nos engagements (SLA) ! n - Avec ton esprit aiguisé, tu analyseras et qualifieras les dossiers ;

n - Quand ça devient sérieux, tu passes le relais : résolution et escalade au niveau supérieur (Build, Fournisseur, éditeur).

n - Tu seras élément clé dans la prise en charge et suivi des retours d'expériences (REX) concernant les événements importants ! n - Tu es un maître de l'amélioration continue ! Tu assureras le reporting et optimisation des processus et procédures du périmètre.

n nProjet : n - De la recette à la mise en production, tu seras aux commandes ! Pilotage de l'interfaçage avec de nouveaux partenaires.

n - Tu participeras aux discussions sur les intégrations et évolutions du SI. 🤝 n? n? Tu es issu(e) d'un Bac +3 à 5 en Informatique, avec 2 ans d'expérience (Alternance comprise) ?

  • Ça commence très bien ! n - Tu parles anglais ? Et espagnol aussi ? C'est parfait ! n - Tu connaîs les principes de la relation clients / fournisseurs et sais utiliser des outils de reporting décisionnels ;
  • n - Tu maîtrises évidemment les processus d'échanges de données informatiques (FTP, API, VPN, ETL) ainsi que le requêtage SQL ;
  • n - Manipuler des bases de données et des fichiers volumineux, et tu maîtrises Excel (TCD, Recherche V, Macro) ne te fais pas peur ! n - Avec une forte capacité d'apprentissage et une grande curiosité, on te reconnaît à ton esprit logique et ta capacité d'analyse ;
  • n - Tu as un super esprit d'équpe ! n?Temps de travail : 35h / semaine, lundi au vendredi, 8h-12h / 13h-18h nPour te donner (encore) plus envie de travailler chez nous : TR : 10€ et prise en charge à 100%

des transports. n nTu te reconnais dans cette description ? Viens à notre rencontre avec ton CV ! n nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Il y a 16 jours
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