Site Manager Facility Management (H/F)

Description du poste et Missions

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Site Manager de Contrat FM - Facility Manager (H / F) en CDI basé(e) à Lille (59) qui saura gérer avec succès les relations avec notre client et partenaires (fournisseurs).

Votre nouveau challenge en tant que représentant du Directeur de contrat FM chez Atalian Facilities sera de gérer l'ensemble des services offerts à notre client.

Vos missions :

• Assurer la coordination des collaborateurs ATALIAN, des fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution des services délivrées sur le site (Maintenance technique, propreté, Sécurité, Accueil.
• conformément aux exigences contractuelles
• Être le point dentrée unique et nouer une relation partenariale de confiance avec les interlocuteurs client
• Piloter, mesurer et reporter la performance des services délivrés et assurer leur conformité avec les niveaux de services attendus par le client
• Mettre en place et piloter les points périodiques de rencontre avec le client
• Développer le contrat en étant force de proposition auprès du client sur la mise en place de nouveaux services
• Suivre les plans de progrès et daméliorations
• Maitriser les risques inhérents aux prestations
• Participer activement à la levée des années optionnelles ainsi que le renouvellement du contrat à son arrivée à échéance
• Sassurer du respect des politiques et processus du groupe Atalian (processus métiers, achats)
• Entreprendre toute autre tâche ad hoc raisonnablement prévue par le poste

Profil recherché

• Expérience significative dans la gestion de contrat de facility management (idéalement) ou de services
• De bonnes connaissances en multi-technique seraient un plus
• Vous avez su démontrer votre capacité à fournir un service client efficace dans une démarche d'excellence opérationnelle tout en maintenant les marges d'exploitation visées.
• Capacité à piloter les sites qui sont sous votre responsabilité par lanalyse des données plutôt que par la seule intuition
• Grand sens de lorganisation, doté d'excellentes compétences en matière de gestion du temps et capable de hiérarchiser la charge de travail
• Capacité à manager des équipes pouvant être nombreuses et pluridisciplinaire
• Gestionnaire souple et pragmatique, prêt à accompagner les équipes sur le terrain
• Esprit d'équipe, motivé et orienté vers les résultats, avec un bon savoir-être et la capacité de communiquer à tous les niveaux
• Attitude volontaire
• Un savoir-faire financier
• La maitrise de Microsoft Office et Salesforce est vivement souhaitée

Informations utiles

• Localisation Lille - 59, France - pas de déplacement
• Localisation complémentaire Lomme 59160
• Contrat CDI
• Salaire 30000,00 à 42000,00 EUR par an
• Niveau de qualification Agent de maîtrise / Bac +3 / 4, Ingénieur / Cadre / Bac +5
• Expérience 1 à 7 ans
• Modalités de travail Temps complet
• Fonction Services à la personne / aux entreprises, Direction / Resp. Co. et Centre de Profit
• Secteur Services aux Entreprises
• Télétravail Partiel

Qui sommes nous ?

Atalian Facilities France

Le Groupe ATALIAN (3 Milliards duros) leader européen du Facility Management, a mis en place une gouvernance centralisée multi-sites et multi-pays articulée autour du pilotage des prestations de Facility Management.

A travers ce dispositif, ATALIAN Facilities place les prestations au-delà de la simple relation client-fournisseur, pour évoluer vers une relation engageante, dans la co-construction et le déploiement de solutions IFM (Integrated Facility Management).

Entité indépendante au sein de notre Groupe pour la réalisation des prestations FM, ATALIAN Facilities aura en charge :

La relation partenariale avec les clients

Le pilotage des différents métiers de notre groupe (dès le démarrage du projet, durant la phase dimplémentation et sur toute la durée du contrat)

Le reporting uniformisé et consolidé

Le suivi de la performance

Le suivi et lanimation des plans de progrès

Lintégration de linnovation dans les projets