Technicien Support Informatique H/F

Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy.

Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.

Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable.

Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l'ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion.

Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis.

Akkodis est la marque technologique de The Adecco Group*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrentLa ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un technicien support informatique H / F en CDI à Paris.

Description de la mission : - Fournir une assistance technique aux utilisateurs par téléphone, par e-mail ou en personne- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels- Configurer et installer des logiciels et des périphériques informatiques- Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing (ServiceNow, Jira, etc.

Assurer la maintenance et la mise à jour des systèmes d'exploitation- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes- Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiquesDe formation technicien support vous possédez une expérience d'au moins 1 an en support helpdesk ou proximité.

Connaissances en support informatique et en dépannage- Maîtrise des systèmes d'exploitation- Expérience avec les outils de gestion des tickets (ServiceNow, Jira, etc.

Bonnes compétences en communication et en service client- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanémentProcessus de recrutement : - Un(e) chargé(e) de recrutement vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel- Vous échangez ensuite avec un(e) manager sur les aspects techniques, les projetsAKKODIS accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais terchnique est requis pour l'ensemble de nos collaborateursChez Akkodis nous sommes convaincus que de l'intelligence collective naît le succès.

Il n'existe pas qu'un modèle, nous valorisons l'agilité et l'excellence, l'audace et la créativité.Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ?

Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !