Conseiller Utilisateurs Matériel Djing et Gaming H/F

Pourquoi nous rejoindre ? Concepteur et fabricant de matériels et accessoires de loisirs interactifs, Guillemot Corporation (CA 120 M€ en 2023) articule ses activités autour de ses deux marques phares : Hercules pour le segment des matériels et périphériques audio (platines de mixage pour DJ amateurs et semi-professionnels, casques DJ audio, et enceintes) et Thrustmaster pour les accessoires de jeux pour PC et consoles de jeux pour joueurs expérimentés et occasionnels (gamepads, volants, joysticks et casques gaming).

Nos produits sont vendus dans 150 pays à travers le monde entier. Notre mission ? Offrir des produits performants et ergonomiques pour maximiser la satisfaction des utilisateurs de matériel de loisirs numériques.

Pour en savoir plus, visitez nos sites www.hercules.com - www.thrustmaster.comNous rejoindre aujourd'hui, c'est prendre part à des projets ambitieux de dimension internationale et adhérer à nos valeurs : culture d'ouverture aux besoins & usages, innovation, respect, coopération et solidarité.

Vous aimez l'univers des jeux vidéo et du djing, et êtes à l'aise en communication orale et écrite dans une langue étrangère ?

En effet, nous recherchons des candidats parlant anglais pour accompagner les utilisateurs des produits Hercules et Thrustmaster.

Parler l'espagnol et ou le français serait un réel plus pour ce poste.Vous serez rattaché(e) à la direction Logistique et au Support Technique Consommateurs, au sein d'une équipe internationale de passionnés.

Après une formation à nos produits et procédures, votre mission consistera à traiter les appels téléphoniques et les e-mails des utilisateurs des produits.

Vous serez ainsi appelé(e) à prendre en considération les demandes des clients afin de résoudre à distance les problèmes techniques, et les conseillerez également en fonction de leur usage des produits et selon notre stratégie de communication.

Ce poste, à pourvoir dès que possible, est basé à Rennes (35) ou Carentoir (56) en CDD pour une durée de 6 mois minimum.Ce poste est à temps complet du Mardi au Samedi : Du Mardi au Vendredi : amplitude de 11h00 à 20h00, et le Samedi : amplitude de 9h30 à 17h00.

De formation ou avec une expérience technique, passionné(e) de jeux vidéo, votre parcours vous a permis de démontrer votre sens de l'organisation et votre rigueur.

Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles qui vous permettent de communiquer aussi bien à l'écrit que par téléphone avec des joueurs ou utilisateurs de nombreux pays et continents.

Vous aidez également nos consommateurs à l'utilisation de notre matériel et de nos accessoires et partagez avec eux votre expérience du gaming ou du Djing.