Technicien service d’assistance/Technicienne service d’assistance
Nous recrutons 2 Techniciens Helpdesk N1 / N2 pour notre client basé sur Villeneuve d'Ascq. Le démarrage est prévu le 6 mai avec un contrat intérim d'une durée d'un an.
Missions :
- Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client.
- Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres client et des services centraux sur toutes les demandes matérielles et / ou logicielles.
- Contribuer à la mise à jour de la base de connaissance et du Portail.
- Participer aux réunions de service.
- Gestion d'appels entrants.
- Gestion de 415 sites répartis en France.
Profil recherché :
- Passionné(e) par les nouvelles technologies.
- A l'aise sur le traitement des problématiques informatiques.
- Capacité d'analyse, esprit de synthèse, réactivité, sens de la communication et du service attendus.
- Une expérience similaire serait un atout pour ce poste.
Salaire : 22K - 25K annuel brut
Plage horaire : 7H à 20H du lundi au samedi en roulement sur horaires types.
2 jours de télé-travail possible
Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 12 mois
Rémunération : 22 000,00€ à 25 000,00€ par an
Technicien service d’assistance/Technicienne service d’assistance
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