Description de l'entreprise
Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'ouverture d'un Hôtel Luxury Lifestyle 5* unique en son genre.
Le Mondrian Bordeaux a été construit autour d'un bâtiment du 19ème siècle et entièrement designé par Philippe Starck.
Vous ferez partie d'une marque et d'un groupe en pleine expansion dans le Monde entier.
Mondrian est plus qu'un hôtel : c'est une façon de voyager... Un conte de fées moderne et culturel.
Description du poste
Au sein de l'équipe Front Office, nous recherchons notre Réceptionniste de nuit / Night Audit (H / F) .
Vous aurez pour missions de :
- Assurer l'accueil, le départ et les arrivées des clients pendant la nuit de façon chaleureuse et personnalisée.
- Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des clients.
- Garantir le chiffre d’affaire de l’hôtel en pratiquant les différents audits night
- Assurer la comptabilité de la réception : validation des encaissements, contrôle des règlements, des débiteurs, établissement du rapport comptable de la journée pour la direction.
- Etablir la clôture des opérations du jour pour la réception.
- Développer la motivation et l'adhésion des équipes en créant un bon climat de travail.
- Expliquer et former les équipes de la réception jour afin qu’elles comprennent le tenants et aboutissants des tâches du jour sur la nuit, lors des handovers.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services pour répondre aux attentes des clients et les anticiper.
- Informer vos managers sur les situations passées durant votre shift et lors de vos rondes.
- Établir et entretenir d'excellentes relations avec les clients dans l'objectif de les fidéliser.
- Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...).
- Gérer les diverses demandes client : room service, taxi, etc
Profil recherché
Vous êtes diplômé(e) en management hôtelier et avez une expérience réussie dans un poste similaire dans un environnement hôtelier haut de gamme.
Vous maitrisez le logiciel OPERA et les procédures de clôture de nuit.
Votre anglais est courant, la maitrise d'une seconde langue sera appréciée.
Vous êtes autonome et possédez le sens de l'organisation et du relationnel. Efficacité et discrétion sont de rigueur.
Qui êtes-vous?
Tell it like it is- Authentique, honnête, franc, sincère, vrai
Have fun and make friends - fun, dynamique, fantasque, optimiste, wink", décontracté
I've got your back- Fiable, responsable, impliqué, vous tenez vos promesses, vous allez jusqu’au bout de vos actions
Play to win - Original, avant-gardiste, pense "hors des sentiers battus" ; ouvert à de nouvelles possibilités, unique.
Right here, right now - Attentif, orienté détails et client, concentré, dans l'action, précis
Réceptionniste de Nuit - Night Audit F/H
Sous la responsabilité de l’Assistant(e) Responsable de Nuit et du Responsable de nuit, la/le Night Audit est la/le premier(e) contact(e) du client et est la/le garant(e) du bon séjour des clients. Assister les Night Audit Leader et Responsable de nuit dans la clôture journalière. Capacité à rédiger...
Réceptionniste de Nuit Expérimenté H/F
Bienvenue chez Temporis Bordeaux centre, aujourd'hui nous vous proposons des postes de réceptionniste de nuit chez nos clients se situant à Bordeaux. Ce poste se situe à Bordeaux du lundi au dimanche sur des horaires de nuit avec repos selon planning. Vos missions seront les suivantes : accueillir c...
Réceptionniste de nuit (H/F)
Vous aurez également pour missions d'informer notre clientèle sur les programmes de fidélité Marriott Bonvoy et les points de vente de l'établissement mais également d'attiser la curiosité culturelle de nos clients en leur parlant de nos initiatives : notre programme Unlock Art, nos photos, nos prod...
Réceptionniste de nuit H/F
Le/La réceptionniste de nuit est responsable de l’accueil les clients et répond à ses demandes : check in (arrivée), check out (départ), facturation, délogement, informations, demandes particulières, service de conciergerie. L’Hôtel Courtyard by Marriott Paris Gare de Lyon se situe au cœur du quarti...
Réceptionniste de nuit H/F
Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 c...
réceptionniste de nuit expérimenté H/F
Logiciels de facturation hôtelière, Clôturer une caisse, Contrôler des moyens de paiement, Établir une facture, Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour, Editer un rapport statistique de suivi d'activité, Modes de paiement, Préparer et eff...
Réceptionniste polyvalent(e)
Dans le cadre de notreBachelor Hôtellerie, l'École Internationale Tunon Bordeaux recherche pour l'un de ses partenaires : .Réceptionniste polyvalent en stage.Intégrez un Boutique Hotel de luxe composé de 3 ailes et d’un jardin intérieur situé au centre de Bordeaux.Accueil clients (groupe, individuel...
Agent de Tri conditionneur (H/F)
Vos missions seront : - Vider les palettes sur le convoyeur - Scanner et trier les colis - Charger et décharger du matériel dans un entrepôt ou une installation de stockage - Utiliser des chariots à main, des palans, des convoyeurs ou d'autres équipements de manutention pour déplacer le matériel ...
Manutentionnaire Mecanicien (H/F) (Basé à Saint-Louis-de-Montferrand)
Le poste de Manutentionnaire Mecanicien (H/F). Nous recherchons pour notre client, déchetterie de pneus basée à Saint-Louis-de-Montferrand, un manutentionnaire H/F pour une mission d'intérim. ...
Veilleur de Nuit H/F
Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer la sécurité des biens et des personnes - Effectuer des rondes régulières - Contrôler l'accès au site - Intervenir en cas d'incident - Réaliser des rapports d'activitéCompétences attendues :- Expérience dans la sécurité- Sens des res...