Technicien informatique (H/F)
Entreprise :
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Description du poste :
Technicien Informatique Itinérant (H / F) - MULHOUSE ( 68 ) - Mulhouse
Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien / Référent informatique Itinérant (H / F) pour intervenir à MULHOUSE et ses alentours.
Vous aurez pour principales missions :
- Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques)
- Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus
- Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques
- Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement ) et au matériel
- Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels
- Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing
- Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement
- Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup
- S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin
- S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement
- S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer
- Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant.
Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI
Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens
Description du profil :
Technical skills
De formation Bac à Bac+2, vous disposez de connaissances informatiques générales et faites preuve de curiosité.
Technical Skills :
- Connaissance des réseaux (TCP / IP, Switch)
- Connaissance des systèmes d'exploitation et des outils de messagerie
- Connaissance des outils bureautique
- Connaissances du secteur du Retail (caisse, terminaux de paiement )
- Maitrise et application des procédures liées à votre activité (gestion des incidents )
Soft skills
Autonome, vous possédez un bon relationnel et une aisance à communiquer aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Enfin, vous avez une bonne sociabilité et capacité à interagir avec différents intervenants.
Technicien Informatique Itinérant - Mulhouse 68 H/F
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Famille de métiers Informatique et système d'information >. Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Technicien. Technicien principal de 2ème classe. Technicien principal de 1ère classe. ...
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Technicien Informatique Itinérant (H/F) - MULHOUSE ( 68 )
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Technicien informatique h/f (Nouvelle fenêtre)
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, rattaché(e) au Responsable Bureautique, vous intégrerez une équipe composée de 2 techniciens informatique. Issu(e) d'une formation BAC + 2/3 avec spécialisation informatique, vous possédez une première expérience de plusieurs années dans une foncti...
Technicien Informatique Itinérant (H/F) - MULHOUSE ( 68 )
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Technicien informatique (H/F)
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En tant que Technicien Système et Réseaux au sein de notre client, vous serez le maître d'oeuvre de la gestion, de l'installation et de la maintenance de l'infrastructure informatique. Vos missions clés engloberont :- Installation, entretien et résolution des problèmes liés au matériel informatique ...
Technicien Informatique Réseaux (H/F)
En tant que Technicien Réseaux, vous serez un maillon essentiel de notre équipe, travaillant en étroite collaboration avec un chef de projet. Vos missions capitales comprendront :- Installation, configuration et maintenance des réseaux informatiques de l'entreprise. Nous recherchons un candidat poss...