Assistant Relationship Manager

Au sein du groupe Société Générale, vous rejoindrez la Direction spécialiste des paiements (GTPS). Elle propose une offre commerciale intégrée de Global Transaction Banking en France et à l’international pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises et des institutions financières.

Au sein de l’équipe commerciale dédiée à une clientèle de banques internationales Europes de l’Est / Afrique, composée de Chargés d’Affaires et de leurs Assistants.

Vous traiterez une partie des tâches dévolues aux Assistants Commerciaux en fonction des priorités qui seront définies par la Responsable de l’équipe.

Vous aurez également la charge de :

• Préparer, suivre et mettre à jour la documentation contractuelle
• Préparer les missions et les rendez-vous des clients
• Réaliser des analyses de données et des requêtes relatives aux opérations, comptes et suivi tarifaire
• Apporter son aide au traitement des réclamations clients
• Être en relation régulière avec les Back-Offices et autres départements internes dans le cadre de la gestion des comptes et des opérations

En tant qu’Assistant Relationship Manager, vous contribuez à la conduite du changement induite par le projet de déploiement des nouveaux formats de paiements (norme ISO 20022).

Vous serez, en contact quotidien avec les services internes tels que les Backs et Middle-Office, mais également avec la clientèle.

Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions.

Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière.

Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.

• Vous êtes étudiant(e) de niveau Bac+2 / 3 en université ou école de commerce avec une spécialisation Management de la relation client.
• Vous maîtrisez le Pack Office et avez idéalement une appétence pour l'amélioration des process
• Vous faites preuve d’analyse et d’esprit d’équipe.
• Vous êtes rigoureu(se)x et organisé(e), vous aimez apprendre et approfondir vos connaissances en faisant des recherches pour atteindre ainsi une meilleure performance.
• Autonome et doté(e) d'un bon relationnel.
• Even better if you're fluent in english ! Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) !

Pensez à accompagner votre CV de votre planning de formation !

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d’avantages :

• Prime* de participation et d’intéressement
• Jours de télétravail (selon le rythme de votre service et celui de votre alternance)
• Prise en charge de 50% de votre titre de transport
• Billetterie à prix réduits de notre Comité d’Entreprise (concerts, cinéma, sport ).
• Offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail
• Si vous avez 3 mois d’ancienneté sur l’exercice de référence

Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association.

Les formats d’engagement sont multiples.