ASSISTANT TECHNIQUE SAV
A propos de l'entreprise :
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire àêtre évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNORcertification.
A propos du poste :
Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé à LYON 6 puisbientôt sur VAULX EN VELIN, un Assistant technique SAV à distance.
MISSIONS : L'assistant technique est chargé de : - Répondre aux patientspour résoudre les problèmes qui relèvent du filtre technique deniveau 2 - Prendre les appels basculés des conseillers relationclients - Rappeler les patients pour donner suite à une demandebasculée des conseillers relation clients-Évaluer la problématique technique rencontrée par le patientet déclencher l'action opérationnelle la plus adéquate (visitephysique, appel etc.
Intervenir en tant que support de formationtechnique vis-à-vis des conseillers relations clients - Réaliserune partie des saisies en lien avec la gestion de la demandepatient (M3H, Neocase)Notre client est ouvert aux profils junior, à condition quele ou la candidate dispose d'une expérience dans le domainetechnique.
Rémunération : 14.29 taux horaires : base mensuelle 2167EURmensuel
Profil recherché :
PROFIL : 2.1. COMPÉTENCES TECHNIQUES - Avoir une expérience terrain entant que technicien respiratoire ou avoir une expérience entélésuivi - Connaître les principes de base de l'activitéRespiratoire - Être en capacité d'acquérir rapidement descompétences techniques sur le fonctionnement des dispositifsmédicaux - Etre à l'écoute du patient et pédagogue- Avoir une bonne capacité d'analyse et de synthèse vis-à-visdes interlocuteurs internes et des prescripteurs2.
2. COMPÉTENCES TRANSVERSES - Utiliser les outilsinformatiques (applications métier, google suite). - Identifier lesaxes d'amélioration liés à son activité et être force deproposition.
- Identifier les situations qui nécessitent une prisede décision et remonterIl faut savoir, qu'en plus de tout ça, Supplay fait en sortede transformer le travail en un ingrédient de bonheur.
- notammentgrâce à une multitude d'avantages : Le plus important : notre sourire ! Mais aussi : vousbénéficierez des avantages liés à notre Comité d'Entreprise (CE),des cadeaux vous seront offerts, en fonction des saisons, et un CETvous permettra d'épargner !Et enfin, pour terminer.
- Vos chargés de recrutement attendent vos CV avec impatience !
Assistant Support Technique SAV H/F
Vos missions principales seront :- Réponse aux questions techniques des revendeurs, installateurs professionnels- Analyse des réclamations SAV, préconisation de solutions et décision sur les prises en charge garantie des produits- Préparer les supports d'aide et les diffuser auprès du réseau (bul...
ASSISTANT TECHNIQUE SAV - Intérim
MISSIONS :L'assistant technique est chargé de : - Répondre aux patients pour résoudre les problèmes qui relèvent du filtre technique de niveau 2 - Prendre les appels basculés des conseillers relation clients - Rappeler les patients pour donner suite à une demande basculée des conseillers relation cl...
Assistant Technique Hotline SAV H/F - 2024-32635
Rattachez au service SAV de la ligne de produit Levage, . Apporter votre support technique aux techniciens, ateliers, Bureaux d'études etc. Issu (e ) d'une formation électromécanique, vous avez au moins années d'expérience dans les domines techniques des matériels (Chariots élévateurs et/ou ponts R...
Assistant Technique Sav
MISSIONS :L'assistant technique est chargé de : - Répondre aux patients pour résoudre les problèmes qui relèvent du filtre technique de niveau 2 - Prendre les appels basculés des conseillers relation clients - Rappeler les patients pour donner suite à une demande basculée des conseillers relation cl...
Responsable technique mécanique H/F (CDI)
Vous êtes chargé de responsable technique mécanique de voir ce que le marché propose en ce moment ?. Rattaché(e) au Responsable Offres / Recherche et Développement de la BU Aéronautique, vous serez chargé(e) de la gestion technique des appels d'offres de machines spéciales et de moyens d'industriali...
Assistant technique h/f (CDI)
Poste : Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients bureau d'études situé à Vénissieux un(e) Assistant(e) Technique en CDI. Entreprise : Fed Office, cabinet de recrutement spécialis...
Technicien-ne de maintenance aéronautique F/H
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus resp. ...
Secrétaire sociale H/F à Lyon
Créé en 1991, le Secours Islamique France (SIF) est une organisation non gouvernementale (ONG) internationale de secours d'urgence et de développement.Le SIF agit dans une stricte neutralité, sans distinction d’origine, de genre ni de religion et se consacre à atténuer les souffrances des population...
Responsable Technique - Chargé de Lot Nucléaire H/F
Nous recrutons en CDI pour l'un de nos sites de Villeurbanne un RESPONSABLE TECHNIQUE INGENIERIE NUCLEAIRE H/FEn tant que véritable référent technique, vous serez rattaché(e) à la Business unit Nucléaire France, vos missions sont les suivantes :- Assurer la coordination technique et industrielle du ...
Assistant Administratif - Facturation Contrats H/F
Gère la mise en place et le suivi des marchés d'entretienEst en charge de la création des contrats, des engagements financiers qui en découlent via notre outil interne, de leur suivi jusqu'à leur clôtureRédige les pièces nécessaires à l'établissement de certains contrats : CCAP, CCTP, AE, DPGFEffect...